开设售票窗口1143个扫二维码可查询余票
哈尔滨局集团公司共开设售票窗口1143个 ， 其中车站售票窗口562个 ， 同比增加12个 ， 代售点581个 ， 自动售取票机417台 ， 同比增加48台 。 哈尔滨、哈尔滨西、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等主要大站动态调整窗口功能、数量 ， 做到售取分开、售退分开 ， 并根据旅客流线 ， 优化站内自动售取票机布局 ， 减少旅客站内走行距离 。 推出精准售票服务 ， 针对重点地区节前返乡和节后外出打工集中方向 ， 为贫困地区外出务工人员预留票额 。 延长学生票预售期 ， 利用互联网的接续换乘功能 ， 为学生购买返程票、联程票提供便利 。 主要车站设置军人专用售票窗口、自助购(取)票机 ， 方便军人优先购票 。
春运期间 ， 铁路部门推出了新版12306网站、排队候补购票新举措 。 推出余票查询服务 ， 旅客扫描车站张贴的“余票查询”二维码即可查询实时余票等信息 。 主要车站开通售票窗口和自动售票机扫码支付功能 ， 所有列车上均已实现补票扫码支付 。
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