春运大幕21日开启 长春站预计高峰日为2月3日和11日( 三 )
在保证设备运行安全上 ， 春运前专人对全站扶梯、直梯等特种设备和广播、引导、LED屏等客服设施进行了检修 ， 保证状态良好 ， 还协调设备维保单位春运期间24小时驻站 ， 第一时间处置临时设备故障 ， 确保春运期间设备运转状态良好 。 同时在站台、候车室等安全关键岗位 ， 每日增加30名车站帮班人员和招募的青年志愿者加强对旅客的组织和引导 ， 保证在非正常情况下应急处置和旅客乘降安全 。
增加售票方式 ， 实施畅通工程
长春站、长春西站、龙嘉站103台自动售取票机全部运行使用 ， 高峰期人工窗口全部开放；长春市内54家客票代售点营业时间延长1小时至18时；2台移动售票车扩大售票区域 ， 最大限度方便旅客快捷购票；客流高峰期增开退票、改签、取票、应急、爱心窗口；继续扩大电子客票、部分高铁站不用取票进站等宣传 ， 并借助和支付宝公司合作推出自助购票扫码得红包活动 ， 培养旅客自助购票习惯 。 长春站还在南北实名制验票处安装20台人脸识别设备的基础上 ， 在长春西站和龙嘉站也安装了6台自助验票机 ， 提高旅客自助验票进站比例 ， 并且高峰时段人工验票口全部开放 ， 保证旅客候车进站通道顺畅 。
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