小区居民质疑新电表有问题 3小时为何用了700多元电费( 五 ) 1月

另外，国网长沙供电公司表示，用户在掌上电力APP上查到的1月份电费，实际为12月1日至12月31日的费用，并不是实时费用。住户张先生所说的“9天用掉电费747元” ，可能就是此种情况。

为什么电费余额异常

对于小区内多位用户投诉电费余额变动异常，国网长沙供电公司负责人告诉潇湘晨报采访人员，这是因为系统升级，导致电费发行延期。在此期间，用户的电费资金不会多计或多扣，产生的误差会并入预购电费，冲抵下月电费。如果小区业主依然对家中电费有疑虑，可带身份证至各供电营业厅申请校验电表，或拨打服务电话85915499进行查询。

为什么不在家也耗电

因为采用电子芯片的智能电表起动电流小，家庭用电的细微变化都是可以计算进去。经过检测，机顶盒在待机时的功率在15.2瓦左右，与工作时的用电情况几乎一样。