[十年，这里]AI赋能下的电商新世界( 三 ) 过去的这一年

　　和吴青松一样，阿里机器智能技术实验室翻译技术团队负责人骆卫华也希望AI能够赋能新的领域。他所在团队研发的机器翻译致力于“让商业没有语言障碍” 。 “对于商家，我们可以把平台上的商品信息多元化，商家只需要提供一个版本、一个语言的信息，我们自动给他转化成其他的语言，为商家吸引来更多的用户，从而带来潜在的商机。如果用户来了之后，还要和商家进行交流，我们提供实时的、多语言的沟通工具，让商家不懂外语的客服也能和国外的用户进行互动，提供更好的售前和售后服务。 ”骆卫华说。

　　除了智能翻译和作图外，人工智能还被广泛应用在电商的其他环节，例如智能推荐商品，人工智能客服，快递的自动分拣甚至配送等，把人从相对基础的岗位解放出来，从事更有价值的工作。

　　在企业层面的突破之外，人工智能行业在国家层面也得到了大力支持。去年12月，工业和信息化部印发了《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》。其中提到一点，人工智能和实体经济融合要进一步深化。那么目前行业结合的状况如何？