用户买机票后被骗十余万：个人信息疑遭泄露，携程被判赔5万( 二 )
申女士称其按照短信提示拨打了“客服电话” ， “客服”准确地说出了乘机人信息 ， 并再次告知申女士因航班取消需退款1250元 ， “客服”向申女士提出通过支付宝或微信途径退款 ， 申女士将其支付宝账户提供后 ， “客服”以无法操作为由向申女士提出以更为快捷的支付宝亲密付方式支付 。 申女士遂开通支付宝亲密付功能 ， 申女士通过其绑定在支付宝的中国工商银行账户以支付宝亲密付方式分四次向支付宝会员“开通航空服务”付款共计19008.99元 。
申女士称其看到工商银行提示短信后 ， 挂断“客服”电话欲与工商银行核实时 ， “客服电话”回拨给申女士并表示因申女士挂断电话影响后台操作 ， 导致申女士的上述款项被划走 ， 现需要将划走的款项转回给申女士 ， 因亲密付有限额 ， 需要用申女士的网银转账 ， 后申女士到楼下的工商银行柜台开通了工商银行手机银行、网上银行 。 按照“客服”的要求分两次共计转账99976元 ， 因仍未收到退款 ， 申女士意识到被骗 。 后申女士向派出所报案 ， 目前该刑事案件尚未侦破 。
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