太仓掌上公共法律服务平台运营1年满意率98%以上（原标题：太仓市掌上公共法律服务平台

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本文标题：太仓掌上公共法律服务平台运营1年满意率98%以上

（小编提示您本文原始标题是：太仓市掌上公共法律服务平台运行一年多市民满意率逾98%）

物业纠纷、夫妻财产、工伤赔偿……遇到法律问题，一部手机就能得到专业律师的解答。去年4月，太仓市司法局推出全省首个掌上公共法律服务平台，通过微信服务平台，将专业律师“装进”手机，公共法律服务实现了7×24小时全天候，更打通了法律服务市民的“最后一公里”。据了解，平台开通运行一年多以来，粉丝量已突破2.4万，咨询人数达4300人次，满意率在98%以上。在解答问题的接通过程中，5分钟内响应占58%，10分钟内响应占32%。

一键咨询，8800名律师后台响应

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一位网名为“美丽心情”的网友提问：“离婚已有3年，离婚协议规定电器归女方，但在拿电器时男方不许拿，现在能要回来吗？”很快一位律师便给出了答复：“离婚协议既然能体现电器，顾名思义也就包括所有家用的各类电器，也包括个人和共同财产的电器。既然男方在协议上签名确认了，就表示男方放弃对所有电器的分割权……”

采访人员了解到，为了保证微信咨询回复的及时性和满意度，平台建立了完备的网上应答机制。据工作人员介绍，一旦有用户发出问题，系统就会将问题发送到每个注册律师的手机端口，注册律师通过律师端口进行响应并解答。目前，平台拥有来自全国各地的8800余名律师，市民在该平台上咨询1个问题，至少有3位律师参与解答。市民可以不限次数、不限时间免费追问任意或全部参与解答的律师，直至满意为止。为鼓励律师参与服务，市民在获得较为满意的答案之后，选择最为满意的律师点击“中标”，中标律师可实时获得由司法局给予的服务费。