易车原创|R汽车明年将推出两款概念车 1月份举办R DAY活动( 三 )
中国有一句古话叫：“兵无常势 ， 水无常形” ， 我们没有一定要让用户在线上下订 ， 也不排斥在任何线下场景给用户提供方便 。 我们要彻彻底底按照刚才俞总提的要求 ， 把用户思维深入骨髓 。
在不到200天的工作当中 ， 我们的服务场景不完全是线上的 ， 都是用户怎么方便 ， 我们怎么来 。 熟悉互联网的80后、90后用户 ， 更愿意在网上订购 ， 因为他们觉得网上更公开透明、更方便 ， 在商场的体验中心看好车、体验完 ， 就直接回家了 ， 不会被体验顾问追着下订 。 然后他们在家里考虑好就能马上下订 ， 这就是我们说的“无界新零售” 。
现在经常到半夜11点多、12点多 ， 后台系统还会跳出订单 。 因为往往一二线城市的人 ， 到11点、12点才有空 。 这当中也有一些案例 ， 一些稍微上点年纪或者平时工作比较忙的用户 ， 向我们提出上门试驾的需求 。 我们就把车子开到用户的家里、单位 ， 让用户体检、帮用户下订 。 也有一些用户相对保守 ， 不愿意在网上下订 ， 我们就带上文件线下完成下订 。 我们的服务没有条条框框 ， 用户怎么方便 ， 用户希望怎么做 ， 我们就怎么做 。 满足用户的需求 ， 是我们一切工作的出发点 。
【易车原创|R汽车明年将推出两款概念车 1月份举办R DAY活动】感谢各位媒体朋友 。 我们预告一下 ， 将在12月末或明年元月初 ， 会举办一个基于用户的Party ， 当然也有可能有更精彩的跟技术相关的发布 ， 也欢迎各位媒体老师关注 。 感谢大家的莅临 ， 谢谢！
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