咋投诉京东,咋维权
借个宝地,答主被京东恶心的准备起诉,如果有打算抱团起诉京东的,请在回答下评论,我会私信你的。长期有效,不弄疼它还以为消费者好欺负。
■网友
借贵宝地,说一下自己最近在京东买到的翻新机之后的维权具体的情况
8月11号的时候,家里老人的手机坏了,于是在京东上买了一款华为的荣耀6X,因为之前给家里人买过,这个手机适合老人用,但是是16年的款,所以京东自营没有货了,于是选择了一家京东旗舰店。
重点来了,13号收到了手机,打开一看,感觉不对,以前买华为的手机,外包装上是有一层薄薄的封膜,但是这个手机没有,然后打开盒子,一看,手机被一张皱巴巴的袋子装着,拿出来还没开机,用手按后盖是会响,用电脑查询meid码,发现码已经过期了,于是问商家是不是正品,商家不提供任何品牌授权或者进货渠道证明之类的,只说支持专柜检测。
然后我去了华为的售后点,发现商家支持的专柜检测 ,所谓的专柜并不支持,表示无法提供鉴定是不是翻新机的鉴定报告。
然后我发起了京东纠纷,申请京东介入。
好戏来了,京东要求商家提供进货证明,商家提供了别人的进货证明,公司,以及销售渠道都是其他公司,但是但是,最不可思议的是,京东的纠纷专员,对于这些,全部都视而不见!要求我提供鉴定。
更好玩的是,商家一开始提供一份与自己无关的制造商授权,然后又跟我说,这个手机不能进行华为的售后,但是他们店里给我一年的售后。。。。
更新几张图片


我懒得打码了。大家买东西的时候,自辩一下吧。
然后,顺便跟大家说一下,不要指望京东会维护消费者的权益吧,毕竟一年缴纳8%销售额给京东的,是商家,不是消费者。
身为京东的钻石+plus会员,打算退出京东了。
■网友
哦我贴一下我的失败经历……我觉得目前阶段个人消费者对上某东基本上没有胜算。https://zhuanlan.zhihu.com/p/28715686
■网友
给家人处理一个问题。她注册京东的手机号没有开通京东白条,还有一个手机号没有注册京东。结果这几天没有注册京东的手机号一直收到白条还款短信。然而这个号都没有在京东上注册啊。家人很担心,让我向京东客服咨询一下。
因此,我打开京东,准备找客服咨询一下,没想到进入了一个又一个莫斯比环。
环一:这个问题我不清楚,给你一个无限循环的网址链接,自己去查:

翻了有10分钟,这里面只有如何提高花钱相关的,没找到什么维权和咨询相关的链接。说不准还会给你一个跳出京东的链接,想咨询就更没有希望了。
环二:拨打京东客服电话95118
听了一会音乐后告诉我,客服很忙。推荐你下载京东金融app,我下载了,没找到啥东西能够帮到我。继续拨打电话,结果人工客服全天都在忙是什么情况。
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