怎样评价小米手机意外保险( 二 )
■网友
两个月前自用的小米5s不小心在地上磕了一下，边框砸出了一个坑，屏幕边缘也有点变形。由于当时在忙毕业的事情，手机要保持开机，而且这点损伤也不影响使用，暂时就没有报修。
最近想起来意外保就快到期了，于是联系保险客服报修。客服简单确认了一下信息后，就说需要寄回北京，并且给我发了几条短信，包含了寄修的一些注意事项。
第二天我打印好购机发票后，连带着机子用顺丰寄出去了，过了两天看到对方已经确认收货。比较奇怪的是我并没有收到小米售后打来的电话来确认检测的结果，而是在对方确认收货后的第二天直接收到了售后工单已处理的短信。短信内有一个顺丰的快递单号，说明东西已经寄出来了。
过两天我收到寄回的包裹，发现售后给换了一台新机。经过简单的测试，各项功能均正常。
按照小米意外保的服务政策，换机是需要支付一定的免赔额的，而我除了快递费以外并没有额外的开销，莫名其妙就拿到一台新机……目前在投保须知中有关置换手续费的表格内并没有小米5s这款机型（大概这就是过气手机吧……）
我猜测现在小米对于意外保可能都是以换代修，以减少用户等待的时间。不过换的机器很大概率是之前的翻新机。当然这只是猜测，也可能是因为我的情况特殊，手机本身的损坏比较小，有不同的处理方案吧。
需要注意的是短信里提到报销运费需要将快递发票一起寄回，但是顺丰并不能当场开发票。事后证明报销运费并不需要快递发票，运费是以小米官网的运费券的形式返还的，最高返15元。
PS: 在收到手机后，我在小米官网中却没有找到相关的售后服务记录，让我感觉我可能是用了一个假的意外保……
■网友
挺好的，我屏碎了，之后就直接联系客服送修，就是本来只想换个屏幕，然后他非说坏太厉害只能换个，就只是碎了一个角而已。。。我觉得他就是想把意外险用光而已。。。可惜我忘了再买一个意外险了，红米note4的意外险挺便宜记不起好像50左右吧。
■网友
表示这是一个有意义的举措，至少有要比没有好
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