CEO发言怎样避免像李彦宏一样说错话
话说题主你贴出来这一篇东西已经说的很清楚了啊,知名媒体人都告诉你怎么在媒体面前避免说错话了,说点其他的吧
李彦宏从这看还挺老实的,平时也没啥话术培训,说话不会绕弯子。
但是也同时看出来,百度这公司,落到今天这个舆论困境,和自身对于公关和媒体的不重视不无关系。
互联网公司谁没点“原罪性”业务,但是舆论控制和媒体关系百度是做的太差,先不说其他的,阿里和腾讯投资的媒体有多少?百度呢?百度在早期一直控制着PC时代人获取信息资源的入口,但是移动互联时代的掉队,这种优势几乎被其他家残食待尽,再加上对媒体的重视不足(尤其是互联网媒体,这些曾经都是要靠着百度SEO吃饭的),使百度口碑急转直下(业务上的问题,谁家没有,但是其他家会想办法让你看不到,或者让你看到他们想让你看到的)。
内部对于公关的漠视,曾经和一个百度的小姐姐聊过,她自己都说在这样一家公司,非技术的地位是非常低的,尤其是在市场公关层面,公关小组的几个人,面对着外面的攻势焦头烂额,并且多数时候都是被动防守,谁打你你回应谁,在当前的互联网环境,如果真的认为闷着头就能把继续发大财当行业领军人物,真的是高看了人民群众的独立思考能力。
最后说一局,李彦宏如果没有马老板对于人性的了解,也没有王帅这样的公关头子,并且还不想继续搞这些技术人员看来“虚头巴脑”的东西,就不要再去谈技术之外的东西了。
■网友
这种事情屡见不鲜,趣店等之前也出过类似问题。企业领导人需要有一定的公关常识,有一定规模的企业绝不能只把公关部职能定义为部分营销传播的执行,而是真的需要从整体考虑形象输出的问题,这里要有专业人员足够多的策略性思考,和全员的反复练习强化实践。以个人所知,国内太多企业都是把公关放在市场职能之下,这样不能说错,但事实上确实导致了企业对公关理解的狭隘。希望有朝一日,领导人们对公关的理解不只限于定义品牌的核心概念后,通过和媒体的“关系”来输出信息进而塑造(好吧,我承认我心里想的是做个ppt和发稿)。请意识到自己要面对多样的公众,并保持起码的尊重和诚恳,即使你们心里有那么多的不屑。
■网友
谢邀。首先我们来谈对错。
对错本是一个主体对于一个事实和自己在价值观上面的对比得出的主观结论,于每个人来说,都或有不同。每个个体,受外界影响不同时,也同样会对同样的事情做出不同的对错判断。举例来说,当你考量的外界因素较多,你的朋友,三观一致的死党都认为这件事是错的时候(他们的价值观判断,而同时这个问题对于你来说,又不是触及到了核心利益,不是那么重要时候)你也很容易受到影响而做出屈从于群体的判断。 【CEO发言怎样避免像李彦宏一样说错话】 其次我们来谈CEO说话。
公关里面,CEO profiling或者叫 Executive Equity是每家大企业的comms部门都会去做的。但是根据CEO的个性不同,有的爱表现,有的半辈子也憋不出个屁。但是所有的CEO profiling都要服从于公司所提供的产品和服务,并且传达公司的价值观和愿景,这是最最基本的事,如果这点PR都做不好,那么这家公司一定也不咋地。
CEO的SPEECH或者谈话的大纲,KEY MESSAGE, TALKING POINTS, PROOF POINTS这些,PR都应该是过目,且得到CEO们首肯同意的,这个叫EXECUTIVE BRIEFING,在任何的公开演讲,PANEL DISCUSSION之前都要做的,不做就是失职,当然领导没时间不想做或者看不上自己PR瞎BB的单说,但是国际公司,这个是标准流程,不做不行。
所以,你们说老板的讲话,至少几个人看过类。。。
再次,我们说说媒体关系。
其他公司,不论2B,2C的都还好说,百度有些特殊,因为从一定程度上,随着媒体的数字化转型,百度在早期其实多少决定了很多媒体的权重。作为内容提供方的媒体,扩展其影响的时候,受到了百度的制约,这和百度的抓取和排名方式相关。所以很多媒体来说,开始又不得不用,但是多少心里有些被人抓住脖子的感觉,当然,随着社交媒体及富媒体的出现,搜索引擎不再是单一入口以后,这种被抓的感觉突然没有了,还不该怎么来怎么来,最大化自己利益。
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