京东商城在营销策略上存在啥样的问题，是否有针对的建议
京东商城营销策略存在问题
虽然京东商城取得有目共睹的优秀业绩，成为中国垂直类B2C发展的成功典型，但分析研究发现，其营销策略上仍然存在一定的问题和不足。
【京东商城在营销策略上存在啥样的问题，是否有针对的建议】 （一）网络购物的方式满足不了用户的消费心理
由于传统的消费习惯的影响，消费者更倾向于可见到实物的、体验式的消费方式，对于虚拟网络购物仍旧心存疑虑。毕竟在虚拟商店里不可能体验到任何购物氛围，看不到滚滚人流、眩目的娱乐和休闲设施，也听不到明快的背景音乐，除了低价促销，难以吸引消费者的眼球。京东商城主要是以3C产品为主，这些产品对体验消费的要求又极高，从而限制了京东商城的发展。
（二）低价模式使得业内对其盈利能力产生质疑
在营销策略上，京东商城的低价模式也使得业内对其盈利能力产生质疑。京东商城一直坚持低价模式，在定价模式虽然使京东商城的价格具有优势，这也使得网上业务从开始毛利率就与费用率持平，几乎没有任何利润可言。尽管京东商城关掉线下业务后使得费用率降到个位数，但是近几年的毛利率却只有13.8%。艾瑞分析，从百货商场到连锁再到电子商务，后者费用最低，虽然毛利率可以相对低一点，但这并不意味着毛利率不重要。目前线下的连锁渠道销售额已超过1000亿，京东商城要做到很大的规模才能实现更高的毛利率，挑战不小。
（三）渠道策略
现今的电子商务行业，B2C会受到C2C很多的冲击。近年，淘宝网已经把京东商城作为潜在的竞争对手，并且推出淘宝电器城进行正面竞争，且消费者不难发现，京东商城卖的东西，淘宝网上也有，且大部分商品的价格比京东商城还便宜，厂家商品供货充足，部分新产品在友商网站实行预约首发。这种情况下，单纯打价格战，京东商城是没有任何优势，如何保持核心竞争力，并转化为竞争优势，区别于较低层次的价格竞争，是京东商城面临的另一个难题。
对于网上购买商品，消费者能否买到想要的商品是对平台的考验，对于某类热销商品，京东的缺货现象较为严重，如何保证商品供货充足，避免商品缺货，是考验京东商城与供应商的合作与沟通能力。其次，消费者最大的顾虑就是售后服务，如果京东商城能够与相关厂商协商好，在低价售卖商品的同时确保消费者能够及时得到与商场购物同样的售后服务以及技术支持，通过完善的售后及技术支持必将成为电子商务企业成功的另一大法宝。
（四）
由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在安卓手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。
完善京东商城营销策略的主要措施
（一）严控品质，提高用户消费体验
在网络购物过程中，消费者的购物体验与商品价格同等重要。消费者也希望能够在买到价格合适的商品同时得到一流的消费体验。
完善网站内容。京东商城的网站一直为人们所诟病，而且缺少类似天猫阿里旺旺这样的实时沟通工具，使得消费者与京东商城本身产生了距离感。京东商城应该尽快地对网站进行优化升级，对网页的格式进行美化。在网页中对产品内容进行合理、详细、真实的描述，让消费者在浏览商品的过程中保持一种快乐的情绪。与此同时，尽早地开发出一种功能上可以媲美甚至超越阿里旺旺的聊天工具，以减少顾客对于商城的距离感，方便双方的沟通交流。
规范商品价格，保证真实。京东商城作为一个平台，卖方肯定不只它一个。总有一些无良厂商会在商城进行特价装卖或者专场促销的时候设置一些价格陷阱来诱导消费者。而这些产品恰巧不在京东“价格保护”策略的保护范围内，因此对于消费者来说不仅在物质上会对消费者造成损害，更会在心理上造成阴影，这对于京东商城的企业形象极其不利。因此京东商城必须严格地规范商品价格，对厂家上架的商品价格进行严格的审核，并且设立惩罚制度。凡是在有消费者对其进行投诉并且投诉情况真实、有效的情况下，要对商家进行严厉的惩罚，并且对利益受到损害的消费者进行适当的补偿，通过这种手段来使消费者看到京东商城看重并且保护消费者的决心。
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