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京东供货链出问题了吗

我再补充上面@陈献琦的话说一点。京东目前的物流配送体系已经不能够完全满足来自客户的需求了。频频爆仓，频频慢送。原因在于：1、没来得及扩展。在之前，10年的时候，京东的物流就可以说是全国第一了，刘强东融资的钱80%花在了物流体系的建设上面，当时的当当网等一批老牌B2C网站说京东有资金链断裂的说法，后来的事情正面了刘强东的前瞻性，因为京东的物流做得好，将自己的对手远远甩下。但是，现在问题发现了，也没有过多的时间以及金钱来拓展自己的仓储以及物流配送人员。仓库的选址以及建设起码要3个月，物流配送人员还要培训一个星期左右，同样的的来说，增加了这么多的东西又得对现有的集成ERP体系进行补充，最大的问题在于，目前京东也没有过多的钱了。2、物流供应链成本的递增。学过经济学的都知道，当一个店里面的员工达到一定数量的时候，这个店铺的利润率是最的大，一定人数达到一定值，增加一个，利润率下去一个百分比。这其实是跟京东目前的状况一样，京东原载额只有1亿元（假设），一旦超过了1亿元，那么每个单子的增加都对于京东现有的物流配送体系是一次考验，所以，你想想，额外增加了那么多的单子，怎么应付得过来。3、国内的各种集成体系不完善。亚马逊的供货体系和国内的京东相比，京东差的不止一截。亚马逊的供货体系，供货商的仓库直接和亚马逊的集成ERP体系对接，差什么货物直接从供货商的仓库调，京东行吗？目前京东走的是亚马逊5年前的路子，进货之后存放。亚马逊现在直接将自己的货存在供货商的仓库里面（一部分，并不是全部）。并且，货物从生产到发货再到接受，亚马逊都能够查询到，京东也不行。4、第三方物流弄的鬼。大家都知道，京东走的是自建物流体系，现在自己弄得不行了，才将一部分弄给第三方物流，好吧！所以第三方物流心理也是很不服气的，你想要我送我就得送？不要我送就一脚踢开我？所以，第三方物流也就对京东的货消极懈怠，本来的服务质量就差，这样一来，更差了。京东在国内之做的最好的，从B2C来说，国内的企业没有一个比得上京东的，看好京东！
■网友
我说说我的经历5号下的单，6号就从武汉仓库到了长沙配送站，这个物流信息我觉得还是准确的但是东西一直在配送站没发出来，后来快递员说东西太多找不到我的包裹了，刚才打电话来说今天送过来，已经快过去一个月了根据长沙地区京东快递员的说法是去年11月京东就停止了快递员的招聘，因此长沙这边12个快递员要覆盖全城我认为京东的供货链应该问题不大，但是资金链很可能存在一点问题，不然为什么刘强东一边在微博里大肆渲染2012京东要新增2W人，但是实际上又是在冻结各个岗位的招聘，削减人员成本京东的问题在于过度宣传，但是其现有的能力根本无法提供消费者期望的服务
■网友
我的就是这样子。2号的订单，一直没有给我送货。昨天投诉到了北京工商局，今天京东客服给我打电话我没接到，就直接取消了我的订单。等了17天，就因为一个电话没接到，就直接给我取消订单了，真的很郁闷。而且我的货5号就显示是送往沈阳传喜物流途中，之后一直没有后续跟踪，贴吧和qq群里很多也都是这样子的，我们都怀疑京东根本就是假发货，很多物流跟踪信息都是一模一样的，京东自己的问题但是却把过错推到别的物流身上。
■网友
京东现在还有一小部分配送是采用第三方配送，第三方配送在春节时都会出现了爆仓的现象，导致影响了配送效率。京东现在也在通过扩大自建物流配送范围来解决这样的问题。 京东供应链本身并没有出现什么问题，只是春节带来各大物流爆仓以及配送能力降低导致的顾客抱怨。还望谅解。
■网友
应该是2 3线城市的问题，一线成本可能性比较小。 京东的盘子大，所以这类事情关注的比较多，其他btc应该也有这类现象。
■网友
这不是什么大问题，正好也见证了京东正在发展的历程，应该予以理解，至少都是真货。淘宝上你好我好亲们大家都好的买卖可能更不可信。京东物流信息用词比较含糊，刚下单不久可能就会提示你本地的xxx号库正在出库，实际上很可能正在从外地调货（我们这里很多商品就是从北京和成都调货的），给人很快就能到的假象；而且接着会显示已装车配送，但不会告诉你在哪里已装车、在哪里正在配送。可能北京上海等地好些。


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