奔驰|引擎盖虚位以待？奔驰4S店到底多牛，给了钱都不交车
关于购车的捆绑销售套路 ， 相信大家都或多或少遇到过这一类的烦恼 ， 比如“必须在店内办理贷款”、“必须在店内购买高额保险” ， 这让许多人都非常无语 ， 觉得4S店就是在坑人 ， 在许许多多投诉案例当中 ， 奔驰接到的相关投诉宗数是比较多的 。
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近日 ， 来自河南郑州的车主李先生向汽车投诉网反映称 ， 他于8月26日 ， 在郑州本地的奔驰4S店订下奔驰A180现车 ， 在购车过程中 ， 店内销售表示必须在店内购买高额保险 ， 在签下合同之后因为贷款和暂住证的问题无法提车 ， 后面又加上抵押的问题不让提车 ， 截至9月3日还以各种理由不让李先生提走自己的爱车 ， 希望能够尽快提车或者退款并出面道歉 。
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结果：车主顺利提到爱车
在汽车投诉网和李先生的电话交流当中 ， 小编得知 ， 车主在投诉之后的几个小时之内 ， 4S店第一时间通知他前来4S店提车 。 看来在车主的投诉之后 ， 4S店和厂家的反应速度还是很快的 。
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汽车网评：4S店积极处理相关事宜 ， 值得点赞
这次投诉能够得到4S店的重视 ， 说明消费者们对于此类行为的容忍度也是越来越低的 ， 而且能够及时处理此次事件 ， 4S店做的很好 ， 希望所有厂家和4S店都能像这家4S店一样 ， 积极处理用户的反馈 ， 以获得更好的声誉 。
根据汽车投诉网的统计 ， 北京奔驰的投诉量为847宗 ， 完成率为93% ， 回复率为96% ， 车主满意率为85.6% ， 虽然完成和回复率都还不错 ， 但车主满意度还是稍微有点欠缺 ， 希望北京奔驰能够在车主满意度上努力 。
写在最后：部分4S店的做法让消费者敬而远之
其实4S店并不是靠卖车来直接盈利 ， 大多都是从贷款、保险和保养、维修等环节获利 ， 所以有一部分4S店为了自己能够赚的更多 ， 他们往往都在打着小算盘 ， 从上述环节下手 。 小编认为店家如果能够如实地说明情况 ， 并且不那么关注当前利益 ， 而是关注口碑和服务的话 ， 那我相信大部分人都是比较能够接受这样的条件；相反 ， 如果店家罔顾消费者的权益去急于求成 ， 那我相信大家都会对此有自己的判断 。
【奔驰|引擎盖虚位以待？奔驰4S店到底多牛，给了钱都不交车】如果大家在购车前能够仔细阅读购车合同和保险、贷款等相关合同的条文细节 ， 我们可以避开很多大坑 ， 在看到大坑的时候能够及时向店家或厂家提出质疑 ， 而不是追悔莫及 。
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