外卖■外卖退赔，民警商家争相“买单”背后的故事太暖心！
8月19日深夜11点半 ， 石路派出所接报一起电动自行车被盗警情 ， 民警金鸿炜立即赶赴现场处置 。 报警的是位外卖小哥 ， 见到民警时还是一脸惶恐 。 小哥称 ， 他将电动车停放在路边后急着去拿外卖 ， 为赶时间连钥匙都没拔 ， 回来之后怎么也找不到电动自行车了 ， 急得只好报警 。 更让外卖小哥着急的是 ， 车上还有两单待配送的外卖 ， 现在连车带餐都不见了 。 就在金鸿炜询问情况的过程中 ， 外卖小哥接到了商家的电话 。 说明情况后他主动表示客户退餐的损失由他来承担 。
按照警情处置流程 ， 金鸿炜准备带外卖小哥回到派出所制作报案笔录 。 就在走向警车的途中 ， 金鸿炜一眼瞄到道板上有一辆插着钥匙的外卖电动车 。 金鸿炜刚想提醒 ， 小哥也发现了 ， 欣喜若狂地称这就是我的车！原来是小哥忙中出错 ， 记岔了停车位置 ， 慌乱之中遍寻不得 ， 闹出了个盗窃乌龙 。
金鸿炜打开外卖箱 ， 里面放着一份炸鸡和一杯奶茶 。 而这两笔订单小哥都已主动要求商家退款了 。 外卖小哥表示 ， 虽然外卖找到了 ， 但既然商家已经退款 ， 损失已经造成 ， 他还是会信守承诺赔付的 。
想到外卖公司对配送员考核很严格 ， 金鸿炜担心这两单退赔会对小哥这个月的收入有影响 ， 于是表示这两单外卖他都要了 。 外卖小哥先是一愣 ， 紧接着眼眶就红了 ， 连忙摆手拒绝 。 金鸿炜提醒小哥赶紧接下一单 ， 自个儿拎着外卖回了派出所 。
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之后 ， 金鸿炜通过微信询问小哥赔付了多少钱 ， 小哥怎么都不肯说 ， 也不要民警转账 ， 称不论是商家还是客户 ， 得知是外卖电动车被盗 ， 都没有收他的钱 ， 大伙儿的暖心之举都让他感动 。 金鸿炜安慰一番后 ， 按照外卖单上的价格给小哥转了账 ， 并提醒小哥用这笔钱去买把结实的车锁 ， 挂在龙头上 ， 就不会忘了锁车 ， 也不用担心被盗了 。
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【外卖■外卖退赔，民警商家争相“买单”背后的故事太暖心！】最终 ， 小哥还是坚持没有收款 ， 并对民警的暖心帮助表示感谢 。 金鸿炜说 ， 类似的事情在派出所日常接处警中经常会遇到 ， 其实很多事情 ， 都需要大家的理解和支持 ， 凡事多站在他人的角度去想想 ， 可能很多纠纷矛盾 ， 也就迎刃而解了 。
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