温柔大叔|学会倾听，开启和孩子高效沟通的第一步( 二 )
成人之间相互沟通 ， 在他人讲话时随意打断被看作很不礼貌的行为 ， 但面对孩子我们却常常忽略这点 。 一些家长习惯于用自己的经验和思维方式对孩子的事情进行评判 ， 有时甚至等不及听孩子说完就匆忙打断 ， 进行反驳或直接下定论 ， 将自己的想法强加给孩子 。 孩子得不到尊重 ， 又无力反抗 ， 不但容易产生自卑心理 ， 还可能因此生出抵触情绪而拒绝和父母诉说 ， 这时 ， 正常亲子交流受阻 ， 家长却已无力引导孩子进行沟通 ， 长此以往对孩子性格发展和健康成长都会产生不利影响 。
当孩子和家长倾诉时 ， 无论孩子的观点在大人看来是多么异想天开、幼稚可笑或者存在明显错误 ， 家长都不要急于打断 ， 控制好自己的情绪 ， 先认真听孩子把话说完 。 尊重孩子说话的权利 ， 孩子不仅能得到被尊重的满足感 ， 也会从中学会尊重他人。 同时 ， 在感受到家长的真诚和爱意 ， 孩子更乐于沟通交流 ， 也更容易接受家长的观点和建议 ， 进而形成亲子沟通的良性循环 。
用反馈式倾听 ， 引导鼓励孩子沟通亲子沟通过程中 ， 孩子语言能力有限 ， 很多时候无法正确表达出真实的感受 ， 从而出现孩子不是不想说 ， 是自己也不了解 ， 说不出来的情况 。 这时就需要家长利用反馈式的倾听 ， 对孩子进行引导和鼓励 。 在沟通中 ， 家长通常占据主导地位 ， 目的性也较强 ， 可以适时使用分析复述孩子的感受或者简单提问等方法 ， 引导帮助孩子深入理解自己的感受 ， 鼓励孩子说出自己的想法 ， 并引导其正确看待和解决问题 。
例如 ， “我知道你不开心 ， 因为阿姨怕你碰到小宝宝不让你和他玩 ， 对不对？” ，“你很喜欢小宝宝吧 ， 但是他还太小 ， 很容易受伤 ， 我们下次轻轻走过去看他好不好？”这种正向的反馈明显比 “是不是你上蹿下跳的 ， 阿姨才不肯让宝宝和你玩？”这种带有猜测和指责的反馈更易于孩子接受 。听孩子说话 ， 别忽略特殊的“语言”在人类进行沟通时 ， 真正用到语言的只有10%左右 ， 剩下的90%则是通过非语言方式传达 ， 包括表情、肢体语言等等 。 它们不是语言却可以独立发挥信息传递的功能 ， 这种特殊的“语言”在传递情感上 ， 有时甚至超出了语言能表达的范围 。 亲子沟通中家长不但应关注孩子的特殊“语言” ， 更要善于运用 ， 以取得更好的沟通效果 。 例如家长在倾听过程中 ， 前倾的身姿 ， 专注的眼睛 ， 可以更多展现出主动倾听的姿态 ， 而身体后靠 ， 双手抱胸或者翘着二郎腿 ， 目光游移则很难传递出关爱和想倾听的信息 。
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