微信公众号自定义菜单怎样设置( 六 )

二、公众号菜单开发篇4、突破官方菜单字数限制
达到 5 个字或 10 个字母(官方 4 个字或 8 个字母)
5、记录粉丝点菜单栏的活跃行为,主动营销
向点击过菜单的粉丝
① 主动发起聊天
当粉丝点击公众号底部的菜单跳转到链接或小程序时,自动触发会话窗口,运营或客服可主动勾搭!
② 推送多条消息
自动回复一条,怎么够?再增加回复小程序卡片(引导跳转),回复服务菜单(引导粉丝自助答疑),多图文等
③ 群发多条消息
立即群发定时群发:某个时间段,每周几循环等延迟群发:比如给“点击菜单栏 5 分钟后”的这类粉丝,群发消息。为了防止骚扰,一定时间内,点菜单的粉丝,只收到一次群发消息等6、公众号菜单栏在线客服
H5 客服:解决会话超过 48 小时主动发消息!那如果关掉了 H5 怎么办?利用“一次性消息订阅”能力,也能发消息二维码客服:扫码咨询小程序客服:生成一个单独提供咨询的小程序指定客服:点击后回复消息并分配客服,或只分配客服/指定客服/客服组
除了自己开发,市面上也有很多这类的工具!关于公众号自定义菜单,玩法远不止这些,不足部分,欢迎大家补充和纠正。更新不易,点赞支持下!
■网友
微信公众号自定义菜单如何设置?
微信公众号里的自定义菜单如何设置成:绑定的用户点击后跳转网页,没绑定的用户跳转绑定信息呢?
=== === === === ===
不同用户需要设置不同的菜单,这点与JINGdigital常说的“个性化推送”不局限于图文推送,菜单同样可以玩出“个性化”的新花样,不谋而合。
JINGdigital设置的定制化菜单可让客户所见即所需、整个服务号名副其实地做到里里外外全是为TA量身定制的内容。
今天,为大家详细介绍微信自动化营销中,定制化菜单这款王牌功能。您也许正有以下困扰,定制化菜单可以帮你解决——
*图文都是按群组发送的,是否可以将这些定制化内容更大程度地服务客户?*购买不同条线、不同种类产品的客户,在购买后有不同的售后需求,是否可以更具针对性地为他们提供持续服务?*人工售后资源有限,是否有性价比更高的操作方式来提高客户体验?
以上三个问题,JINGdigital的答案都是——YES!
=== === === === ===
某知名度假旅游品牌与JINGdigital长期合作,运用“个性化菜单”的功能,让微信服务号化身为旅客前往不同目的地时的轻量级攻略宝典。客户通过该品牌购买旅游产品,行程开始并到达目的地后,打开微信服务号,定制化菜单自动跳转成为其所在地的资讯列表,让客户及时、快速、便捷地得到最想要的信息与帮助,给予客户最贴心的旅行指导。
解决方案:
Step1:客户下单信息与微信服务号对接
将品牌方原有的CRM系统与微信后台打通,在此基础上,微信服务号即可为下单用户提供更多的个性化互动与服务。
Step2:多种触发条件,让客户开启“定制化”线上旅程
1.通过“地理位置”变更,触发系统自动更新菜单;
2.通过下单日期,设定一段时间后菜单自动更新;
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