当我们谈运营时我们在谈啥
当我们谈运营时我们在谈什么？怎么理解运营这个词？运营的本质是什么？运营有没有方法论？以上是题主提到的四个问题。运营的本质究竟是什么？有何相通之处？运营人员如何避免成为打杂的？以上是在描述中所提到的问题。不如把问题重新排序一下。1、怎么理解运营这个词？2、运营的本质是什么？3、当我们谈运营时我们在谈什么？4、运营有没有方法论？5、各种运营中有没有相同之处？6、运营人员如何避免成为打杂？一个个来。1、怎么理解运营这个词？2、运营的本质是什么？这两个问题可以放到一起说。在我看来，运营就是连接用户和产品，是用户和产品之间的桥梁和纽带。所有产品的诞生都是为了满足用户需求，而运营相当于帮助用户更好的使用产品，让用户的需求得到最大层面的满足。所以运营就好比说明书，帮助用户解读和更好地使用产品。我一直觉得运营和产品在实际业务层面行为中没有明确的界限，产品上达不到的事情，运营可以来补足，运营能力范围之外的东西，产品可以帮助实现，一定程度上运营其实是对产品的补充和优化，甚至是升华。谈到运营的本质，我有一个观点，运营不应该是一蹴而就的一个动作或者行为，而是在不断尝试中探求一套适用于自己公司或者自身产品以及用户的方法。很多老板或者CEO其实不明白这个道理，认为运营就是搞一个活动，做一个文案，或是把微信做好运营数据和用户数据就能嗨起来。其实并不是这样。好比你开了一家超市，开超市是为了赚钱，而开超市这个事情本身需要长期运作，要进货卖货甚至做促销活动，做竞品分析等等，这些事情都需要长期进行，日积月累，才能将超市越做越好，而不是指望你今天开了一家超市，明天就能富可敌国。为了赚钱盈利没错，为的是能够长期实现盈利，等真的到了钱赚够的那一天，就可以退休了。这是一个过程。我不否认有持续砸钱依然不见数据有起色或者公司盈利的情况发生，而且有相当一部分公司情况就是如此，那么就要考虑市场对产品接受度的问题了，产品的商业模式是否能被认可。3、当我们谈运营时我们在谈什么？站在和做运营的朋友交流的角度说吧。我个人对运营的知识结构体系是运营分为四块：内容、活动、用户、推广。以上每一块都能对应到招聘网站上的运营职位，这四个点每一个展开都能谈好多，上很多大神，他们比我更懂其中的任何一块。题主也可以在搜索一下每一块的精华答案。4、运营有没有方法论？答案是肯定的，同样站在我自己的角度来说。运营的方法论就是在不断尝试和探索的过程中找到适合自己公司或者产品以及用户的方法，这是一个过程，这个过程就是方法论，同时我觉得也是运营的本质。曾经看到过一句话，那句话大概是这么说的：学习的本质，就是当我们把所学的东西都忘记了，你就真正学到知识了。其实这句话就可以理解为，我们学习是为了形成一套学习方法，知识本身只是一个载体，但是学习的方法才是学习的本质。还是举超市的例子，我经营一家超市，超市里卖酸奶和啤酒，一个星期之后库存里的啤酒卖光了，酸奶却没有卖掉多少，第二周要进货，你说我是进啤酒还是进酸奶？肯定是啤酒！因为啤酒卖的好啊！这个方法同样适用于做内容运营，就拿微信公众号的内容运营来说，我一周的选题中有4~5个，有关于苹果公司的报道内容和IBM公司的报道内容，第二周阅读数据出来了，苹果公司的那片文章月度书很高，转发也很高；而IBM的那篇文章月度数就很差，那么说明我们的用户更喜欢看关于苹果公司的报道内容，那么我在做下一周的选题的时候是不是可以把苹果公司的内容多做一点，然后就不做IBM公司的内容了。那么有同学会提出问题，苹果和IBM都是大公司呀，为什么就要放弃IBM的内容呢？都是大公司，没有错，但是仔细想想，现在哪一家公司走在时代的前沿，哪一家公司的关注度更高？肯定是苹果呀，不可否认，IBM在某种程度上来说已经是过气的公司了，之前的时代是很牛逼，苹果现在就好比是当年的IBM，大家都关注苹果，就很少有人关注IBM。就是这个道理啊，同理可得，如果在苹果和微软中选，同级别影响力的事情，比如新品发布这个事情，肯定优先发苹果公司的内容了。在内容选题的问题上，可以利用百度指数，淘宝指数这样的工具进行系统的判定。如果拿捏不准到底是发苹果好还是IBM好，那么可以利用指数工具和自身的经验对新闻事件的敏感度来判定。有一个建议，也可以是忠告，所确定的事情，一定要禁得住推敲！一定要禁得住推敲！一定要禁得住推敲！5、各种运营中有没有相通之处？我依然觉得相通之处就是运营的思路和方法，不断尝试，以这个为核心比什么都重要。6、运营人员如何避免成为打杂？其实运营不是打杂，打杂只是我们对自己的调侃和自嘲。之前呆过的一个公司的CEO给到运营一个思路，运营要站在公司的大层面，并不是要插手公司的所有事物，至少运营是整个公司氛围的创造者，虽然那啥，但是至少我对这一点还是比较认同的，但能做到这一点也是很难的，因为运营要出成绩，才能带动气氛，所以...还是需要时间。希望能够帮助到你。
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