烟雨琴殇|孩子摔跤苹果呛入气管，急救调度员“喊破嗓子”指导急救
绘图 沈江江
昨天上午11时左右 ， 扬州一小区内发生一起险情 。 一名18个月大的孩子由奶奶带着在小区内玩耍 ， 孩子边吃苹果边跑 ， 突然摔了一跤 ， 苹果呛入气管 ， 导致孩子窒息 ， 随时都有生命危险 。 急救中心调度员接到求助后 ， 一边派出救护车 ， 一边在电话中指导急救 。 经过努力 ， 孩子有了呼吸 。 然而 ， 在险情还没彻底排除时 ， 现场人员不再听调度员指导 ， 差点引发严重后果 。 急救中心提醒广大市民 ， 遇到这种情况请“保持通话” 。
意外
18个月大孩子被苹果呛到
昨天上午11时左右 ， 家住东区某小区的吴奶奶（化名）带着18个月大的孙子下楼玩耍 。 小孙子手里拿着苹果 ， 一边啃苹果一边蹦蹦跳跳向前跑 。 突然 ， 脚下一滑 ， 孩子摔倒在地 。 和平常不同的是 ， 孩子摔倒后没有传来哭声 ， 反而是趴在地上不动弹 。 吴奶奶赶紧跑过去查看情况 ， 她从地上将小孙子抱了起来 ， 发现孩子的脸憋成了紫色 ， 也不出气 。
“不好了 ， 孩子估计是被苹果呛着气管了 。 ”附近有人发现后立即大叫起来 。 周边的居民纷纷围了过来 ， 有的让拍后背 ， 有的让赶紧送医院 ， 吴奶奶急得不知所措 ， 一时间情况十分危急 。
求助
电话指导急救孩子有了呼吸
“赶紧拨打‘120’救护车送去医院 。 ”邻居郝奶奶（化名）一边说一边帮助吴奶奶拨通急救电话 。
“快快快 ， 这边小区里有个孩子被呛着了 ， 你们快来 。 ”在急救中心 ， 调度员顾惠雯刚拿起电话 ， 另一头就传来急切的求助声 。 从声音中听出对方情绪比较激动 ， 说话有些语无伦次 。 顾惠雯立即安慰对方不要着急 ， 先说清楚事发具体位置和具体情况再说 。 在她引导下 ， 郝奶奶终于说出了事发小区 ， 以及现场是一名18个月大的小孩子被苹果呛着气管窒息的情况 。
顾惠雯立刻派出救护车 。 同时她也明白 ， 窒息可能很快就会殃及生命 ， 如果等救护车赶到现场 ， 悲剧可能已经发生了 。
于是 ， 她让对方不要挂断电话 ， 听她的指导先进行急救 。
顾惠雯指导对方 ， 按照海姆立克急救法 ， 先将孩子面部朝下放置在手臂上 ， 然后拍其肩胛骨中间位置 。
【烟雨琴殇|孩子摔跤苹果呛入气管，急救调度员“喊破嗓子”指导急救】电话中 ， 对方依然很慌乱 ， 不停地说拍后背、拍后背 ， 并不细听顾惠雯的指导 。
“快派救护车 ， 他有呼吸了 ， 快来 ， 快让救护车来 。 ”顾惠雯在电话中喊对方听她指导几分钟后 ， 电话里再次传来急切的声音 。 对方称 ， 孩子有呼吸了 ， 但始终要睡觉 。
坚持
调度员“喊破嗓子”指导急救
凭借多年工作经验 ， 顾惠雯意识到这并不是一个好的信号 ， 孩子并没脱离生命危险 。
“苹果有没有吐出来？孩子有没有哭？不能让她睡觉 。 ”顾惠雯急切地向电话另一头喊话 。 然而 ， 电话另一头并没传来回音 ， 只有现场杂乱急切地议论声 。
没有别的办法 ， 顾惠雯只能不停地将声音喊到最大 ， 提醒对方听自己说 。 终于 ， 对方在电话中告诉她苹果还没吐出来 ， 孩子也没哭 ， 只是要睡觉 。 顾惠雯让对方再次按照自己所说的方法 ， 拍打孩子的背部 。 但电话那头传来另一个人的声音说 ， “这样会把孩子拍疼的 。 ”
“不能顾及孩子疼痛 ， 这个时候生命最重要 。 ”顾惠雯后来告诉采访人员 ， 自己当时都急哭了 ， 但还是要保持冷静 ， 只能不停地向对方喊话 ， 让对方按照自己的方法进行急救 。 在她的坚持下 ， 对方最终再次按照她的指导进行急救 ， 又经过约7分钟左右的时间 ， 电话那头传来“哇”一声孩子的哭声 。
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