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发言权|为民解忧，江苏各地共建共享闪耀小康路( 二 )


“小康生活不能仅理解为吃得更好、穿得更好、住得更好，有了科技加持，很多我们现在想不到的，将来都可以变成现实 。”在南京江宁技术开发区紫金山实验室，中国工程院院士刘韵洁举例，“身处异地的家人可以通过‘云拥抱’感知彼此的心跳和体温，甚至能闻到对方送来的花的香气 。这样的摩登生活，在技术层面已并不遥远 。”化解民生“急难愁”，更多形式和内容的“云服务”已经在路上 。
精细化服务，打通“最后一公里”
在南通市港闸区唐闸镇街道，高店社区党群服务中心二楼有个“长者驿家” 。每天上午10点，是老人们做操的时间，音乐响起，83岁的达尔华跟着节奏慢慢拍打双肩 。看到采访人员，她挽起身边的护士夸个不停：“她们对我特别好，整天奶奶长奶奶短，我在这里每天都开心 。”
包括“长者驿家”在内，目前，这栋四层大楼的社区党群服务中心已有“爱众超市”“捷诚信驿站”等六个惠民服务平台 。“我们采用第三方服务外包的模式，共引进了4家不同类型的社会组织 。”高店社区党总支书记秦菊香介绍，这些社会组织不需要向社区交租金，但作为补偿，必须免费为社区居民提供一定的服务 。在满足社区居民需求的基础上，他们可以通过对外开放收费项目来实现盈利 。
社会治理的重点在基层，难点在基层，关键也在基层，而社区是社会治理的“神经末梢” 。秦菊香说，这样的制度创新，为居民赢得实惠，在社区好评如潮，增进了百姓获得感，打通了社会治理的“最后一公里” 。
老旧小区改造也是提升居民生活品质的有效途径 。南通市新城桥街道文峰新村建于1993年，是南通最老的一批小区之一 。随着公共空间不足、公共设施陈旧等问题渐次出现，物业费多年难收，最后竟没有物业公司敢来 。2015年起，市、区、街道三级政府累计投入500多万元，历时5年完成了13个改造项目 。焕然一新的小区里，原先颇有怨言的居民如今自发成立志愿服务队，参与到治安巡防等工作中 。
同样发生巨变的还有与之相距不远的中城小区，尽管只有10幢楼155户居民，但在改造过程中，外立面出新、雨污分流、适老化配置、老路沥青化、停车位改造等细节工程一样不少 。居民陶建平很开心：在家就能“推窗见公园，抬头望狼山” 。
采访人员 孟 旭 韩 雷
陆 威 刘畅方达


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