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先生■说好的6折理发卡，为何变成7.5折？



近日 ， 南京市民蒋先生向我们帮忙巴士热线025-83195110反映说 ， 他之前在家门口理发店办了一张理发卡 ， 当时约定充值1000元就能按6折消费 。 可最近他去消费的时候 ， 店主居然把这折扣悄悄调成了7.5折 ， 蒋先生觉得 ， 虽然钱不多 ， 但这样做很不地道 。

先生■说好的6折理发卡，为何变成7.5折？
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2015年 ， 蒋先生在家门口的新都国际理发店办了一张6折卡 ， 当时他充了1000元 。 今年4月底 ， 蒋先生发现理发店提价了 ， 从20元涨到30元 ， 折扣也变了 。
投诉人蒋先生说：发现他私自把6折卡改成了7.5折 。
按照涨价后的30元计算 ， 原本6折需要支付18元 ， 改成7.5折后 ， 费用是22.5元 。 虽然钱不多 ， 但蒋先生觉得 ， 理发店单方面把折扣卡涨价 ， 明显是违约行为 。

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蒋先生说：他说现在大家条件都不好 ， 成本也高 ， 所以他们要改变这个收费的折扣 。 本身这个事不是个很大的事 ， 我就觉得这是个违背市场契约的事情 。
蒋先生想要退卡 ， 但双方并没有协调成功 。 6月24号 ， 采访人员陪同他再次来到了理发店 ， 见到了负责人陈先生 。

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理发店负责人陈先生说：我们现在价格调整了一点点 ， 他可能觉得不像以前那样了 。 我说多出来的差价我补给你 ， 他不同意 。
店主陈先生表示 ， 他之前确实调了价格 ， 但是折扣卡调整 ， 只是针对洗剪吹的项目 ， 其他项目仍然按照消费者的原始折扣来收费 。 蒋先生的卡还有余额250多元 ， 如果按照余额全部退还 ， 他觉得很不合理 ， 因为蒋先生之前已经享受了很多年的6折优惠 ， 如果退卡 ， 也应该按照250多元的6折来退 。 但蒋先生又不同意这个方案 。
蒋先生反复表示 ， 自己不是为了钱来要求退卡 ， 而是店主违背了市场契约精神 。
蒋先生说：我是花了1000元钱买了个6折这样的优惠 ， 你不能私自地违约 。
陈先生说：不要动不动说人家违约 。 没有动不动违约好吧 ， 任何店都有调价 。

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经过帮忙巴士的协调 ， 最终蒋先生不再坚持退卡 ， 店主陈先生也同意按照原来的折扣力度和目前的价格标准 ， 给蒋先生消费 。
陈先生说：我可以按照他原来的折扣 ， 直到他用完为止 。
律师表示 ， 双方原先约定好的折扣力度 ， 消费者也拿出了消费凭据 ， 那就是有约束力的 ， 商家应该遵守 ， 不能任意损害消费者的利益 。 当然 ， 疫情期间商家经营不易 ， 在不违背大的原则的情况下 ， 消费者也要多体谅商家的难处 。
（许莹 徐授科 报道）
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