装修■居民装修垃圾清运遭遇涨价，业主该何去何从？丨解忧帮
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近日 ， 无锡市民臧女士向解忧帮反映 ， 去年 ， 她已经向物业交过装修垃圾清运处置费 ， 价格为政府文件规定的3块钱每平方 。 但最近她要把装修垃圾放进楼下垃圾房时 ， 却遭到清运公司多次拒收 ， 要求再捆绑一个搬运合同 ， 相当于变相涨价 。 究竟怎么回事？采访人员进行了实地调查 。
业主：预交420元后 装修垃圾清运费突然涨价
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（臧女士装修垃圾放进垃圾房遭到拒收）
臧女士是无锡四季景苑小区业主 。 去年4月收房时 ， 她按照无锡市物价局、市住房保障和房产管理局2014年下发的《无锡市物业服务收费管理实施办法》 ， 向小区物业预交了装修垃圾清运处置费 ， 交费标准为：按装修房屋面积 ， 每平方米3块钱 。 如此算来 ， 臧女士一共交费420元 。
今年5月 ， 臧女士家开始装修 。 就在她请人把装修垃圾放到小区垃圾房时 ， 问题来了：物业合作的清运公司拒绝接收 ， 要变相涨价 ， 必须要找他们做搬运 ， 才能帮忙处理后续的垃圾 。
采访人员注意到 ， 《无锡市物业服务收费管理实施办法》明确规定：住宅区内 ， 装修材料的运送、搬运等服务由业主自行选择 ， 物业服务企业不得强制指定、垄断服务 。 那么 ， 现在为何出现了必须捆绑搬运才能清理的情况呢？采访人员随即找到了四季景苑小区的物业——苏州置悦物业服务有限公司 。
【装修■居民装修垃圾清运遭遇涨价，业主该何去何从？丨解忧帮】物业：装修垃圾清运市场开放 业主可自行选择
小区物业经理曹松表示 ， 小区的装修垃圾清运、搬运市场是放开的 ， 只要有相应资质都可以进来 。 臧女士也完全可以另找一家清运企业来处理她家的装修垃圾 。 但面临的现实问题是 ， 装修垃圾的清运成本确实涨了 ， 并且从今年4月1日开始 ， 新版的《无锡市物业服务收费管理实施办法》也已经取消了3块钱每平方的限价条款 ， 改为市场定价 。
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（新规出台后 ， 装修垃圾清运费用由市场定价）
曹经理说 ， 类似问题他已经帮业主协调了多起 ， 不少业主最终也都没有额外捆绑搬运费 ， 清运公司还是按3块钱每平方帮忙清运了 。 而臧女士家的情况之所以几次没协调下来 ， 还在于装修面积比预计要大一些：她家里买的复式 ， 客厅以前是挑高的 ， 垃圾场的意思是这个面积比以前大了一点了 ， 是不是能给他增加一点钱 ， 因为亏本了 。 这一点没有协商好 。
曹经理介绍 ， 目前主要有两种解决方案：一是把臧女士预交的装修垃圾清运费退还给她 ， 她另找公司清运 。 二是继续请这家公司清理并搬运 ， 搬运价格双方再协商一下 。
清运公司：垃圾处理多个环节都涨价 业主适当补偿达成一致
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（业主与清运公司负责人协商后达成一致）
9月24日下午 ， 从解决实际问题角度出发 ， 经现场最终协调 ， 臧女士以适当补钱的方式 ， 与清运公司达成了一致 。
清运公司负责人曹女士事后也向采访人员诉苦 ， 在涨价的背景下 ， 他们也实属无奈：没涨的时候我们可能就是保个本 ， 打个平手 ， 我们不亏 。 现在是亏了 。 堆场也涨了 ， 堆场一涨 ， 环卫也涨 ， 就只有我们清运环节没有涨 。
住建部门：不再收取预交清理费 将调查关注此类问题
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（业主与清运公司负责人协商后达成一致）
采访人员从无锡市锡山区住建局也了解到 ， 由于垃圾分类要求越来越严格 ， 装修垃圾清运的成本确实有所上涨 。 针对像臧女士这样 ， 按旧文件的标准交了钱 ， 却在新文件实施期间遇到清运公司想涨价的情况 ， 住建部门有何处理意见呢？
锡山区住建局物业管理科科长张振兴回应 ， 新文件出台后 ， 3块钱每平方的装修垃圾清运预交费是不能再收了 ， 至于以前收了怎么来处理 ， 只能是根据具体情况具体分析 。 张科长还表示 ， 这种情况他是第一次接到反映 ， 接下来会对此类问题进行调查关注 。
（来源：江苏新闻广播/曹勇 陈军 编辑/韩瑜）
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