作为一个用户研究员是一种啥样的体验

每个公司情况都不一样,同一个部门的人情况可能也不一样,就比如我现在很少出去做调研,这一段时间基本都是在收集二手资料做桌面研究,以及看之前咨询公司的访谈笔录重新分析。但之前一段时间就是做创新项目,进行调研、明确产品方向、细化概念、测评产品概念等
■网友
更建议把用研的日常拆成一个一个的项目来看,而不是每天。
并且不同的业务团队的用研定位和要求也不一样,按照题主的要求就举个栗子说明一下吧。
例如:
接到一个项目需求,有可能是产品、运营、设计提的需求,或者自己经过数据分析发现了一些倾向要展开研究。
首先当然是和需求部门展开沟通,了解这个需求的背景是什么、有哪些相关的参与方、要解决什么问题、有没有什么假设。这些一定要花时间沟通好。假如沟通后发现是产品想做一个新app,想要用研去了解目标用户有什么特征,有什么需求。
那就展开研究:
1、一般先要做桌面研究,看看市场有什么东西可以参考的;
2、然后定性研究:座谈会、深访各种和用户聊,收集用户故事,写定性小结总结用户需求
3、然后通过定量问卷进行测试,找出哪些是用户最看重又没有被很好满足的功能优先开发。
4、写成ppt、excel的报告组织相关部门头脑风暴讨论,要不要做,怎么做,最终写成报告,给高层进行项目汇报。
一个项目下来短则三五天(不是所有的流程都跑),长的两三个月。

心理学算是用研比较对口的职业,尤其是定性研究,因为要深度的去了解用户。但用研是一个很窄的职业通道,天花板很低的,进这行要做好思想准备。
【作为一个用户研究员是一种啥样的体验】 spss是必须掌握的关键是掌握到什么水平,不能简单的会做个回归就说自己掌握了。
最好有个自己熟悉的数据库(会写SQL语句,bat这样的公司分工很细,不需要SQL很精通,但是会的话会工作起来会比较方便)
建议有时间可以把Python也能学一下,学会自己在网上爬东西,效率就高很多了,视界也宽很多了。
最后ppt写得漂亮也是很重要的,不少公司说是不要把时间花在ppt上,但是好看的ppt谁不喜欢呢?


■网友
你学心理学的,确定要选 择这个岗位吗?用研员基本上跟你的专业是不对口的。说得通俗好听点就是信息收集分析员;当然, 这只代表我目前接触到的行业和职位;

■网友
不如这样,简历发我邮箱


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