洗澡|
前几天 ， 读者吴女士来电：我楼下住了六个租客 ， 总是在过道里赤身裸体洗澡 ， 虽然都是女的 ， 可这实在太尴尬了 …… 我要表扬一个网格员 ， 因为他 ， 我的烦心事终于解决了 。
吴女士在萧山霞江村叶家桥自然村开了一家理发店 ， 四十来岁 ， 本地人 。 村里有一座百岁桥 ， 旧时是通向绍兴的五条古道之一 。
吴女士的理发店开在一楼 ， 住在三楼 ， 租客们住在二楼 。
她说 ， 二楼租客来了一年多了 ， 是 6 位大姐合租 ， 平时大家也不怎么交流 ， 每次晚上洗澡 ， 她们就遮块布 ， 从房东家打水上来 ， 直接在楼道里开始洗澡 。
「虽然都是女人 ， 但总是这样肯定影响不好啊 ， 洗完澡之后 ， 水弄得楼道里一塌糊涂 。 」吴女士说 ， 去年 ， 她曾和其中几位大姐说过 ， 对方口头上说好的 ， 但还是不改 。
她和房东也沟通过 ， 但房东不管这个事 。 「社区民警也来调解过 ， 对方口上说好的好的 ， 一直没改 。 」
为什么要在楼道里洗澡呢？吴女士说 ， 因为她们租的老房子没有卫生间 ， 只能在楼道里洗 。
我敲了敲门 ， 租客们不在家 。 我一直等到晚上 7 点多 ， 其中一个大姐回来了 ， 听口音是绍兴的 。 大姐说 ， 她是绍兴上虞的 ， 来这里打一些零工 ， 房租一个月收 600 元钱 ， 下半年活不是很多 ， 另外五个大姐已经回老家 ， 就剩她一人了 。
她还说 ， 洗澡的事情已经解决了 。
我联系上调解员夏中元 ， 24 岁 ， 萧山人 ， 去年 10 月开始做霞江村网格员 ， 还不到一年 。
他自己花钱买了洗澡的帐篷 ， 平时放在房东家里 ， 租客们要洗澡的时候 ， 就拿出来放在院子里洗 ， 这样矛盾就解决了 。
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网格员自掏腰包买的洗澡帐篷
虽然做了不到一年的网格员 ， 但他也在实践中学到不少调解经验：耐心倾听双方的需求 ， 抓到问题本质 ， 有针对性地调解 。
夏中元说 ， 很多时候 ， 小矛盾如果不及时处理 ， 就会变成大矛盾 。
【洗澡|】
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