美团订外卖因为地址问题被送餐员训斥合理吗
我是骑手,也基本上一两天点一次外卖。
作为顾客角度,投诉啊,必须投诉!哪个行业没老鼠屎?
多睡两句,第一吧,我们骑手(至少我认识的)很少会说那种希望大家理解体谅的话,每天跑来跑去,吃饭都没时间,哪还有心情去管别的,本身文化程度也普遍不高。
【美团订外卖因为地址问题被送餐员训斥合理吗】 反而是那些键盘后面没事干或者公众号什么的老拿理解骑手骑手委屈等等来制造话题甚至争论
第二吧,话说回来,干体力劳动的工作者,说实话脾气是会被比较容易上头,人真的多是好心的,但比起白领,确实也容易急躁一点,不好沟通也是一个方面。
拿我自己来说,遇到地址写的不清楚或者索性写错的,我会翻个白眼,或者餐放下就走,甚至埋怨一句,大家相互理解。
但你这个事情绝对不能妥协,支持你投诉到底,不解决就找电视台曝光。
最后,估计有人会来和我抬杠,先说明,仅是个人观点,不喜欢就当个屁。
作为骑手角度来说,确实也建议你如果地址比较偏僻难找尽量还是少点外卖。这不是嘲讽,事实是,生活不是公式,不是我以为你以为他以为,骑手有时候看地图导航的时候一个疏忽,一个走神,或者脑子一下子没转过弯,还真就找不到路,加上外卖比快递要赶时间,一旦找不到就有点火上浇油急得团团转那种感觉,一步错可能步步错。
我举个我自己的例子,刚做骑手的时候,我送一个小区,那小区呢其实是有南北区,马路对面对,南区就31-38幢,顾客没写清楚,我也是第一次去,这就导致我在小区里面转来转去找不着,下雨天,想问人也没,保安室也空荡荡,然后打电话给顾客,顾客就说别人送过来都没问题,怎么你就不行,找不到问保安去,吧啦吧啦之类的话。
举这个例子,我不是要表明我有委屈或者辛苦,事实上就是我的不对,不熟悉路况,没仔细看地图。但是我是故意的嘛?也不是,毫无恶意,想法我就是因为太着急才忽略了好几个细节。
我要表达的是,作为顾客来说,不管骑手对错,遇到这种事情,其实吃亏的是互相的,骑手迟到了,顾客也因此而影响心情,耽误用餐。
比起生气,咱还不如提早预防,不点外卖也不是坏事,增加动手能力还是好事呢。
我是指以后,这一回,坚决不妥协了!
■网友
投诉是对的 不过建议你备注一下 避免不开心
■网友
放心大胆的投诉维权。我最看不惯送外卖脾气大的人,我就没脾气,各种顾客请随意花式虐我。
我是同城配送,跟外卖差不多,只不过单价高一点,但是一次一单,基本上没有美团,饿了么赚的多。
今天下午连着3单气炸我。第一单送文件,我到达取货地后,发件人让我等10分钟,说文件还没有整理好,我寻思等吧,但是我忽略了我们行业的大忌“相信女人嘴里的时间”,35分钟后,我打电话她说她下来了,但是还在整理文件,我又看着他在我面前整理了15分钟,然后把文件给我,整理的过程中我说这个订单等待超时了需要加钱,然后他整理完文件丢给我,迅速转身上楼了。写字楼不让进,我打电话问她就不加钱了么,她说你也没要啊。我只好送了,从拿到文件送到收货地用时5分钟。这个订单用了整整一个小时,赚了8元钱。对,你没有看错,8元钱!!!
紧接着给我派了第二单,复印店取照片,取货很顺利,收货地写字楼,发件人给我说估计那个楼不让进,你提前打电话叫收件人下来取,我提前打了电话,收件人说我们是市团委办公室的,应该让上楼的。我在1408。于是我信了他,到了写字楼,果然还是不让上,然后我再打电话,人家说好吧,那我下来取,结果我旁边有个外卖居然再和我等同一个人,他比我早来5分钟,已经告知了收件人不让上楼。于是我们没脾气的结伴又等了10多分钟,收件人穿着外套下来了,我想写字楼里的空调一定很冷,外边37度的我看着她的外套,欲辨忘言。
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