机构|K12教培SaaS的主流套路和代表玩家( 二 ) 教育|主流|套

针对他们的痛点：内部管理的提效和招生获客困难，搭建了一套完整的教务管理+CRM系统；此外，基于微信生态服务还会提供一些营销和服务工具，比如，一键生成的朋友圈营销海报、基于公众号的微信通知等。
这类SaaS系统的特点是起步于Web时代，当时市面上的授课服务都是纯线下的；因此当移动时代、线上化教育、甚至是未来的5G时代来袭时，这类SaaS系统没有为其机构用户提供核心“教学”环节的系统化工具。
2. 教培SaaS2.0阶段
而以小鹅通、有赞教育等为代表的SaaS2.0玩家，由于在获客、上课服务上“多向前走一步”在此次疫情期间“异常火爆” 。
小鹅通在疫情期间最高峰的时候每天直播近两万场，同时在线人数超1000万，远超目前K12在线的领头羊机构；以小鹅通提供的服务为例，除了对内的基本教务管理外，更具吸引力地是为机构提供了ToC工具。
包括：

直播授课，通过简单的配置机构老师就可以做直播授课并与学生做互动；
机构官网：搭建简单的课程商城，为机构一招化解线上化销售难题；
裂变营销：提供优惠券、拼团、分销等多种营销工具，方便机构做活动引流。

个人了解到的多家在疫情期间使用小鹅通做直播授课、引流、营销的机构对其使用体验均较为满意；简单易用、效果不错，是整体评价的几个关键词。
不过这类SaaS系统多为纯互联网公司搭建，所提供服务也局限于线上场景。
在疫情期间因为全民线上化而大放异彩，当疫情结束后课外辅导回归至线下教学场景后，大多数机构对其服务的需求程度也随之降温；此外，以在线知识付费起家意味着系统的迭代方向是通用方案，在K12教培领域聚焦不足。
3. 教培SaaS3.0阶段
第三类则是教育巨头在B端市场的服务探索，以高思教育的爱学习服务平台、学而思的未来魔法校为代表，可能代表着教培行业SaaS的3.0时代。
将原本服务于自身业务的强大系统能力部分开放给教培机构，兼具了1.0系统的基本教务、销售管理能力， 2.0系统的线上化营销、直播授课等能力；更是向前进一步，为教培机构开放其积累了数十年的教研储备、线上线下融合的授课方式、智能化数字化的课后辅导能力等，从更高维度、全流程的解决方案上切入ToB市场。
目前这类系统仍处在探索阶段，美好的前景似乎仍需要时间的验证。
三、一点看法
1）按照吴昊老师在《SaaS创业路线图 (100）他们闯出中国SaaS 2.0》文中的观点，国内的SaaS玩家仅靠模仿国外成功SaaS系统，即SaaS1.0提供通用的内部管理系统将很难获得成功；而“向前多走一步”的SaaS2.0 ，聚焦垂直行业，为客户toC服务提解决方案的平台将获得快速成长，教培行业亦然。
2）目前市面上的SaaS系统面向的主要客户群体是中型以上机构，即——年服务学员千人以上的教培机构，这是因为这类SaaS系统的服务年费动辄几万、十几万以上，小微机构营收有限而难以上马；但正如引言中所说，由于教培市场的地域限制和机构多傍校而设等特点，绝大多数的学生仍由这类机构服务。
如何去服务这类学生，为这类机构提供系统化的服务平台，也将是未来K12教培行业SaaS化的一个风口。
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【机构|K12教培SaaS的主流套路和代表玩家】题图来自Unsplash ，基于CC0协议