你做为产品经理,会怎样渡过这次知乎危机
有些新人以为的问题是从开放注册开始的,其实不是。我在2011年7月得到邀请码注册(那个时代是新人所以为的精英的、高端的、纯粹的时代),但当时就发现内容有明显的水化现象,已经到了必须治理的时候了。(所以,我在2011年12月给提过建议。)我看过一个2011年4月的回答,回答者抱怨的内容水化现象。当时上线才几个月,因此我推测,甚至在上线的第一天,就存在内容水化现象。这是因为“人性”,多数人只要没受到足够的制约,就会(某种程度的)乱来,包括我自己。所以古人才有“慎独”一说。的问题显而易见,解决方法也显而易见。用户的权限、等级方面的建议,已经有不少产品经理给提过了。不过团队方面以前明确表示过,不搞用户等级什么的。周源的这个观点,每个人都是某个领域的专家,能帮助每个人去展现自己亮闪闪的一面我是不赞同前半句的。人们的知识的积累的量,差别很大,你想象一下一个高中生和一个在某个领域耕耘10年以上的专家的对比好了。所以在产品、运营上,应该差别对待,不应该搞平均主义。现在的问题,大概就是因为团队强调了“每个人都是某个领域的专家”,而忽视了这些“专家”之间的巨大差异,而导致比较牛的专家体验不好。所以,我现在在准备开发一个类似的问答网站,利用等级、权限什么的,解决目前存在的问题。参考链接:开发一个更好的问答网站 - 产品角度看 - 专栏
■网友
先回答正题:不觉得是危机,只觉得是个正常现象,一个社区网站做大做强才会产生的现象,这是值得黄老板嘚瑟的。按目前的局面可以看出,用户量上来了,话题性也有了,可以开始做等级制度了。提问题需要收费是不考虑的,势力过头会打击到小用户和凉了大牛心,个人认为就是具有互联网精神的知识共享平台。盈利方面,会开始考虑:和高校、企业合作,发首页广告、专题页、专栏等等;和出版社合作,创办纸质、电子期刊杂志,内含收费广告;和考试机构合作,举报考试专题区域等等。以上盈利方式才是温和和对消费者有利的,而且也不用营销们辛辛苦苦的写含蓄的软文还怕大家智商不够看不懂……------------------------------ 下面是一点分析开放注册并不是只带来坏处,要知道也进来了不少高质量的问题回答者。现在大家的纠结是老的大牛离去,新来的大家嫌水平低还污染空气。如果大牛一直走,新来的长期差劲,会变得像化粪池一般,然后没人愿意来了。如果我是的PM:首先我会觉得现在这样是一个很正常的现象,来来往往,不可阻挡。然后就是具体问题具体分析。1、大牛为什么走?被喷子气跑的、被私信烦死的、被扒皮心虚跑的、被现实生活所迫的,走嘛,基本就是这4种情况。第一种,我没有办法处理,我不能为了你一个明星用户去定制一个过滤功能,只能暗喜你们的冲突让很有话题性,演变到白热化时自然会有运营处理;第二种,私信可以设置的,而且做得比较成熟。既然是大牛了,这点设置还是会玩的挺熟练的;第三种,能说什么呢,好走不送;第四种,对我们来说是不可抗力因素。2、这个大牛的回答有没有水平?真有水平,我想也不会那么多人喷你骂你吧。就算有无脑喷,你都大牛了,气度也应该很大吧,不在乎几只苍蝇飞来飞去。3、他的走会给造成用户流失吗?一个用户基本都会有几个以上的关注人,在使用时,也会有发现新的大牛。所以!一个大牛走了并不可怕,替代人还是有大把的,并不会造成大量用户流失;如果一个个都走了,而恰恰是大众崇拜的,那确实很糟糕,不过这也不是产品经理做点什么就能摆平的,运营呢?另外,是个很有魅力的社区,会玩会找的人自然会乐在其中,不会玩不会找的那就只停留在崇拜下大牛那种层次,走几个大牛就心有戚戚,担惊受怕。4、新用户很糟糕吗?拿糟糕的用户怎么办?28原则,糟糕的肯定只是小部分。怎么办,无视呗,你会和渣滓一般见识吗?会,那也就不好说啥了。5、编辑们有好好引导吗?有,但在单个回答下的评论没怎么看到编辑们调节气氛的身影,我觉得这一块得好好把把关。以上。?另外说句,自带背景介绍的大牛,只欣赏答题有why和how的,那种只说why不给how的一律呵呵;匿名藏了很多大牛身影,对于这种,一定要txt保存答案哦,因为感觉他们哪一天觉得不妥就会删答案的。
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