电商平台运营怎样进行商品数据分析( 十 )

通过上图我们可以看出某段时间网站整体的销售额、订单及产品的浏览、入篮、购买情况;并能直观展现销售额TOP10的分类和产品。这些数据为我们分析出用户的喜好。
其次,产品分析了解商品的生命周期变化。通过对商品/品类的热度分析,观察浏览、购买等相关数据波动曲线,了解商品的生命周期,比如某商品的热卖时长等。如下图所示:
从上图我们可以观察到这一商品某段时间内的浏览量、入篮量、订单量等数据,通过对比浏览量和购买量数据分析商品的生命周期,比如什么时段最受欢迎,什么时段商品开始遇冷。而这些数据可以为一些促销活动提供营销依据。
产品分析掌握用户需求,指导产品运营优化
通过产品分析,更深层次的了解用户喜好、用户的购买力、产品关注度等信息。由于不同的指标反映不同的情况,透过数据指标的变化发现商品中存在的问题。
首先我们先了解一下各项数据指标所代表的意义:
浏览量、用户数:反映出商品的关注度、兴趣度高低。
入篮量、入篮率、入篮UV(UV比率):反映用户实际购买情况,比如放购车多长时间就实现转化等。
收藏量:反映出用户的喜好程度,用户的收藏行为暴露了用户的喜好。
以上这些数据直观展现了每一件商品的实际情况,透过这些数据去发现问题,比如哪些商品卖的多,哪些商品看的多卖的少,哪些商品经常被收藏但转化不高等等。通过结果去分析原因。
其次,如何透过数据分析指导产品运营优化呢?我们结合三张图来看。
图一:(3款商品的数据图)
从上图中可以看出:商品A的浏览量最高,但是二跳率不高;商品B、C浏览量一样,但是商品B二跳率最高。
那么这个结果说明什么呢?先看浏览量,这个反映出用户的喜好,说明商品A受欢迎,或者商品A所在的位置好,关注程度较高所以点击的次数就多;商品B、C浏览量虽相同,但是比较二跳率,说明商品B更受欢迎,二跳不高可能是商品的位置不够明显。
透过结果我们可以对商品的位置进行适当的调整,对站内商品进行优化,调整页面布局,将热卖的产品,或用户搜索频率较高的商品,摆放在显眼的位置,吸引用户的眼光,同时也让用户不费吹灰之力就能找到想要的商品,让用户的体验更好。
图二: (3个商品类别数据图)
产品分析还可以了解哪类商品关注度较高。上图就直观的展现出结果:商品C类浏览量最高,商品A、B二跳率虽高,但是浏览量较低。这说明A类别是比较受大家欢迎的,我们可以考虑在进行活动推广时,将此类别的商品作为热销的活动之一。
图三:(商品品牌数据图)
我们知道产品分析不仅了解到商品的关注度及用户喜好,还可以分析到品牌的销售情况。进而我们了解到用户喜爱的牌子,掌握用户的行为。如下图所示,我们可以看到在品牌A的浏览量、二跳率、入篮量等各项综合指标都高于品牌B,很明显品牌A才是用户最受欢迎的。
我们掌握了用户的喜好,可以考虑可以对商品精准的推荐,其次还可以进行关联产品的推荐,如搭售相关的产品。比如某用户浏览了某一品牌电脑,那么跟这个品牌有关的商品都可以推荐给用户。
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