最爱笑的人|孩子摔烂脸，父亲哭着找超市负责，谁的错？一看监控让人愤怒
近日 ， 河南郑州一个超市内发生了这样一件惨剧：父亲带着孩子在超市购物 ， 孩子不慎从电梯上摔下 ， 面部几乎毁容！
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据当天监控画面显示 ， 家长推着两辆童车购物 ， 要搭乘超市的扶梯时 ， 家长先将一辆童车放在电梯上 ， 再回头搬另一辆 ， 没想到先放上去的童车 ， 连同里面的孩子 ， 从移动的电梯上摔了下去 ， 孩子脸部伤可见骨 ， 几乎毁容 。 孩子父亲很愤怒 ， 哭着要超市负责 ， 指责超市没有安排专门的电梯工作人员按急停按钮 。
对此 ， 超市方无奈表示 ， 不是所有的商场 ， 都强制要求给电梯配备工作人员 ， 如果按了急停 ， 按照物理惯性 ， 小孩伤势可能更重 ， 超市已经尽到了张贴提示的责任 ， 并没有任何错误 。
那么 ， 到底是谁的错？据律师称 ， 这件事情家长作为监护人 ， 应该承担主要责任 ， 超市也应该为失误负责 。 最后 ， 超市方表示 ， 会发动员工对孩子进行募捐、慰问 ， 并会加大人员巡逻 ， 避免此类现象再发生 。
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这并不是小孩因超市电梯受伤的先例 ， 此前 ， 四川有一超市就出现了相同的案例 。 一名4岁男童在家长陪同下乘坐电梯时 ， 不慎将手伸进电梯 ， 左手大拇指被电梯挤伤 ， 家长因此起诉超市 ， 但最终 ， 法院认定家长全责 ， 超市免赔 。
这一处理方式 ， 也得到了大多数人的认可 ， 虽然超市在多数受伤事件中 ， 都扮演着过错方的形象 ， 但毋庸置疑的是 ， 这件事上超市没有错 ， 家长一味撇清自己的责任 ， 向超市索赔 ， 只会把自己推至舆论的风口浪尖 ， 引来众人的指责 。
诸多案例中 ， 受伤孩童的惨状着实让人心疼 ， 我们可以理解家长一时的愤怒 ， 但冷静过后 ， 家长应该放下自己对超市的偏见和追责 ， 多反思自己的监护过程是不是有失误 。
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例如本文案例中 ， 根据监控显示 ， 家长将第一辆童车放到电梯上后 ， 没有采取任何保护措施 ， 头都没回地去搬第二辆 ， 这段空白时间内 ， 没有保护的童车摔落是必然的 。
大多数超市都会在扶梯上下行出入口处 ， 张贴乘梯须知和安全警示 ， 包含“严禁在电梯上嬉闹”“儿童乘梯须有大人陪同”“请监护好自己的小孩”等内容 ， 并且 ， 超市扶梯通常会有专人负责安保和质检工作 ， 保证电梯的安全和质量没有问题 。 因此 ， 家长要是想以“质量瑕疵”“缺少提示”等理由“甩锅”超市 ， 显然不现实 。
当此类事件发生 ， 家长首先应该带孩子入院及时救治 ， 保证孩子的人身安全 ， 再根据当时的监控录像 ， 查看自己是否存在监护失误 ， 理清自己和超市应负的责任关系 ， 然后进行相应的维权 ， 而不是是非不分 ， 情绪激动地要求超市“负责” 。
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此事警示了广大家长 ， 在带孩子外出时千万不能马虎 ， 每个孩童都是家长的宝贝 ， 监护人应该尽到监护义务 ， 教育孩子不要乱摸外面的东西 ， 保持孩子在自己的视线范围内活动 ， 不带孩子去河边、工厂等危险场所玩耍 ， 带孩子乘坐电梯、扶梯和公交车等公共交通用具时 ， 更要时刻注意孩子是否安全 ， 此前就发生过小孩乘坐电梯时追逐嬉闹 ， 导致双腿卡在电梯上的惨剧 ， 这都是家长不尽责所导致的 。
根据我国《侵权责任法》的条例内容 ， 超市在此类事件中并不负主要责任 ， 若证实未尽到安全保障义务 ， 也只是承担相应的补充责任 ， 若电梯正常进行检修和维保 ， 则家长不能就此要求超市赔偿 。 这是法律对超市的重要保障 ， 避免“讹人”现象的出现 。
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