|用“码上赢”提升三方存管客户服务体验
为服务好三方存管客户,做大市场规模,提升市场占比,工行淮安分行围绕“坚持以客户为中心,以市场为导向”要求,开展多渠道、分层次、全方位的拓户营销、服务宣传活动,为三方存管客户提供便捷化的金融服务体验 。
高度重视,提高认识 。该行紧跟总、省行工作决策部署,充分研究存管业务对全行稳固客户基础的重要性,认真分析辖内业务发展情况,提高存管工作认识,抓牢存管工作的突破口,制定务实的存管拓户新举措,着力对辖内各支行存管拓户工作的指导做到精细化、精准化 。
创新手段,加大宣传 。该行开展了“6月份三方存管‘码上赢’拓户营销专项活动”,加强非现场开户营销服务宣传,突出“码上赢”便捷的服务渠道 。该行通过邮件、微信多方位下发《码上赢开户操作指南》等业务宣传资料,要求所有网点的营销人员生成“码上赢”二维码,积极转发并传播拓户二维码,充分利用微信公众号、融e行、融e联等平台资源以及营业网点、收单商户、社交及自媒体平台等应用场景全力开展“码上赢”拓户营销推介 。
深化合作,联合营销 。根据以往与本地券商的合作情况,该行结合本地券商传统合作关系和客户资源情况,对券商进行了梳理细分,选择辖区内两家重点合作券商,确立强强联合的营销思路,突出重点业务区域,共同制订联合营销方案,组织开展各项营销活动,力争存管拓户工作取得更好成效,存管客户的服务体验更加便利 。(舒正权)
【|用“码上赢”提升三方存管客户服务体验】
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