4S店|修不停的朗逸，刹车异响、发动机故障，挑战市场监管局权威
【4S店|修不停的朗逸，刹车异响、发动机故障，挑战市场监管局权威】
今天（15号） ， 华车网收到一则投诉显示 ， 一名来自合肥市的消费者称 ， 他于去年买了一辆上汽大众朗逸 ， 目前不到2万公里 ， 可是前前后后已经修了不下6次 ， 而且屡修屡坏 。
并向我们称表示“实在接受不了这个车 ， 要求进行换车 。 ”
这位来自合肥市的吴先生说 ， “2019年 ， 在合肥市大名名众4S店购买了一辆
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朗逸(参数|图片)车 ， 一年修了六次 ， 买的第二天就出现刹车异响 ， 启动不了的现象 。 ”
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不断尝试哄骗消费者
而且“上汽大众4S店还忽悠我说 ， 刹车异响是新车需要磨合 。 但是 ， 等过了磨合期 ， 至今到现在还是有声音 。 ”
对此 ， 该名消费者向我们提供了一段视频进行展示 ， 可以清楚的听到 ， 刹车时刺耳的声音 。
不过 ， 当地4S店也拆开进行过维修 。 据吴先生说 ， “第一次刹车片没有修好 ， 第二次更换刹车片 ， 但是第三次就出现了发动机故障 。 更换火花塞后 ， 第四次出现油表问题 ， 第五次显示EPC ， 车辆抖动、行驶无力 。 ”
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异响是陶瓷刹车引起 ， 是正常现象？
?如今 ， 第六次又出现刹车响声 。 吴先生十分气愤说 ， “4S 店给我说这个响声是正常的 ， 因为是陶瓷的刹车片 。 ”
对此 ， 我们也是百思不得其解 ， 朗逸有陶瓷的？于是吴先生向我们发来所谓的“陶瓷刹车”照片 ， 可以看到 ， 上面已经是锈迹斑斑 。
但是 ， 上汽大众4S店却说 ， “这是陶瓷的 。 ”
当然 ， 最令该车主气愤是 ， 这个刹车声音这么大 ， 能是正常的吗？“车子质量不好 ， 售后服务非常的差 ， 买车找气受 。 4S店的人都敢说这个是正常的 。 ”吴先生向我们投诉说 。
公然违背市场监管局调节
“当时车开到4S店 ， 师傅给我说 ， 新车需要磨合 ， 过一段时间就没有了 。 过了磨合期还没有好 ， 他们打磨了刹车片 ， 还没有好 ， 更换了刹车片 。 然后 ， 告诉我这个声音是正常的 ， 一直拖到现在 。 ”
对此 ， 吴先生无奈之下就把车开到了合肥市市场监督管理局 。 合肥市市场监督管理局工作人员接待后 ， 听到吴先生这个刹车的声音 ， 也觉得声音太大了 ， 不正常 。
于是 ， 合肥市市场监督管理局就约谈了当地上汽大众4S店 。 “当时 ， 该4S店答应好好的 ， 会处理好 。 但是 ， 事后又给我说是正常的 。 ”
吴先生称 ， 该“ 4S店总监给我的答复也是自相矛盾 ， 一会给我说这个车都有这种声音 ， 我就说了我有两个朋友是这种车 ， 就没有这个声音 ， 他又改口说这个生产线上会出现一两辆有这种问题的车 ， 是我运气不好 。 ”
直到今天 ， 吴先生的刹车异响问题也没有得到解决 ， 即便在合肥市市场监管局约谈后 ， 该上汽大众4S店也未能与车主解决 ， 而是让车主自认倒霉 。
试问 ， 今年以来上汽大众销量的暴跌 ， 真的都是市场不行造成的吗？
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