『整改』整改情况如何? 网红喜茶店因菌落总数超标被约谈
最近 , 媒体报道了南京市玄武区市场监督部门 , 抽检了16批次果茶(奶茶) 6批次食用冰 , 结果发现 , 知名连锁品牌"喜茶"的一款食用冰 , 四款现制现售饮料 , 均检出微生物污染 , 存在一定食品安全风险 。 昨天 , "喜茶"在官方微博向消费者致歉 , 表示将会整改 。

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这次专项检测 , 抽取了16批次现制现售的果茶、奶茶 , 结果显示 , 4批次样品存在微生物污染的情况 , 包括1批次抽样自喜茶南京珠江路店的纯奶茶 , 和3批次抽样自喜茶南京中山路分店的果茶 。 抽检结果表明 , 这两家喜茶门店存在一定的食品安全风险 , 如果不予重视 , 消费者食用后很可能会引起胃肠道不适等 。

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6月13日 , 喜茶官方微博表示 , 在得知抽查结果 , 第一时间展开内容调查 , 目前初步了解到 , 导致不合格的主要原因是门店操作不规范 , 如取冰时把使用过的冰铲直接放在冰块上 , 制作饮品时冷藏牛奶放置在常温状态中时间太久等 。 喜茶称 , 正针对此事实施5项整改 。

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今天(6月14日)上午 , 采访人员再次来到抽样取样点之一的喜茶南京珠江路店 , 采访人员看到 , 门店正常运营 , 大厅里坐满了顾客 。 这里是否已经整改 , 整改情况如何呢?对此 , 门店负责人拒绝接受采访 , 但向采访人员提供了喜茶总部的联系方式 。 喜茶总部公关部霍伟告诉采访人员 ,他们已经对南京抽检的两家门店进行了一个整改 , 包括彻底排查、彻底地清洁 , 请第三方的消杀公司到店里进行消毒作业 , 同时南京15家门店, 将展开全面的清洁和消毒 。

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【『整改』整改情况如何? 网红喜茶店因菌落总数超标被约谈】随后 , 采访人员又联系到南京市玄武区市场监督局 。 相关工作人员告诉采访人员 , 这次专项检测涉及喜茶、奈雪、都可、一点点等多个品牌 。 其中 , 喜茶4批次样品均存在微生物污染 , 说明喜茶在食品安全、卫生管理系统中有一定的漏洞和风险 。 南京市玄武区市场监管局食品科科长罗亚玲表示 , 等喜茶整改完了以后 , 他们会随机抽取哪家店去看 , 主要检查后场 人员规范管理等问题 。 如果有必要还会委托机构再做一次这样的风险监测 。

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公开资料显示 , 饮品连锁企业喜茶创办于2012年 。 创办以来 , 喜茶品牌飞速成长 , 已成现象级案例 。 不过 , 随之而来的问题也频频曝出 , 这已经不是喜茶第一次被曝卫生安全问题 , 仅2019年 , 在苏州、西安和厦门等地喜茶门店发生多起"喝出异物"、卫生不达标等食品安全事件 。
守住食品安全红线 , 才能稳住营销成功的神坛
作为一个现象级案例 , 喜茶在营销上可能是成功的 , 但成功的同时 , 还应该守住食品安全的红线 , 这既是对消费者信任的回馈 , 更是作为食品企业一种义务和责任 。 否则 , 即便你今天一飞冲天 , 明天也会被拉下神坛 。
(来源:江苏广电融媒体新闻中心/李璇 编辑/蒋婕)
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