人生第一份工作|车款已结清，4S店却扣着押金不给？负责人：我没时间回答你
文/谁无青春
贷款买车时保证金和押金是必须要交的 ， 一般在结清后都会如数返还给车主 ， 但接下来这位车主却没那么好运了 ， 他遇上了不讲理的汽车销售公司 。
任先生：我这车开了3年了 ， 从新车开成破车 ， 到现在手续还没有给我办完 。
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3年了手续还没办完 ， 到底是什么手续呢？
任先生：我当时是贷款买的车 ， 钱已经还完了 ， 现在机动车登记证书都拿到手了 。
证书拿到手了那就正常开车呗 ， 任先生到底还有什么问题没解决呢？
任先生：现在4S店还欠我的钱不还给我 ， 当时我交的有保证金8500押金4000 ， 结清后退还 ， 我现在已经结清了 ， 并且我已经跑了半年了 ， 到现在迟迟不给我退 ， 没有理由 ， 现在我都没办法了 。
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买车的时候是上帝 ， 钱一交出现了问题却不管了？真的是这样吗？我们到车主当时买车的4S店了解一下情况 。
工作人员：他来了几次了 ， 该办的事情都办了 。
任先生：你们也知道我来了几次了 ， 我的这个钱当时承诺的是结清后退还 ， 我第一次来你们说公司规定三个月之内退 ， 我尊重你们的规定 ， 现在多长时间了？我想你们心里也很清楚 ， 是还给我往后边推还是说钱打到我卡里？
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工作人员：因为领导跟我说他来负责这一块 ， 那我不能逼着领导处理事情啊 ， 我把领导电话给客户了 ， 有什么问题直接和领导沟通 。
任先生：光我给他打电话打四次了 ， 他在外地什么时候回来不知道 ， 什么时间能给我处理不知道 ， 我是在你们店里买的 ， 我现在是找你们店里 ， 你们领导永远不回来怎么办？我钱不要了？
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另一名消费者：这种情况你们店还干不干了？以后俺去找谁？俺东西还没有拿到手 ， 俺的钱已经还给你们完了 。
不仅仅是任先生一个人遇到问题 ， 还有其他客户也在反映类似关于买车的情况 ， 接下来任先生打电话给4S店负责人杨总 。
任先生：杨总我问你一下 ， 我这个钱什么时间能退？
4S店负责人：不用问我 ， 我没时间回答你 ， 我现在在忙 。
【人生第一份工作|车款已结清，4S店却扣着押金不给？负责人：我没时间回答你】
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任先生：那我现在应该找谁处理这件事情呢？
4S店负责人：都给你说过了月底处理 。
4S店负责人口口声声说月底处理 ， 可当任先生询问月底是把钱退到卡上时 ， 对方却挂断了电话 ， 随后我们把这件事反映到了市场监管局专业分机动车行业管理所 。
管理所所长：我们会尽快和被投诉方取得联系 ， 并按照消费者权益保护法的规定 ， 尽快组织双方进行调解 ， 争取给消费者一个满意的答复 。
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得到这样的回复任先生也表示放心 ， 希望4S店能尽快退还给顾客保证金和押金 ， 毕竟作为一个企业诚信是最重要的 。
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