电子商务现在这么流行，它对线下的实体店产生了冲击，为啥像北京商城那样的大型实体商城不做个电子商城
谢邀。
传统企业电商化的痛点，要么电子商务，要么无商可务，我很坚信不电子商务肯定完蛋，并且里面有一个很大的痛点是，我见到很多企业IT是他们永远解决不了的难点和痛点，并且花了钱也买不来教训。
其实对零售商而言最大的痛点真不是建一个2C商城，对零售商而言永远是流量，无论是线上还是线下，建一个2C的商城还真的不见得就可以解决掉流量的问题，其实它根本是想让自己的业务互联网化，让自己的客户数字化是非常正确的。
建IT的过程中发现了一个问题，最大的问题是线上跟线下无法协同，商品库不通，线上卖线上的，线下卖线下的。所以线上要定制，会员线上和线下不通，同一个会员在线上买的跟线下买的要分别成为线上和线下的会员，订单也不通，团队不通，流量不通。团队不通的核心是因为前面的不通，导致线下和线上是完全两个独立的团队运作。
苏宁是国内喊O2O喊的最厉害的企业，在感受它的O2O的过程中，感受这些痛点如何存在在它身上的。
我去苏宁到店买东西，我发现线上的购物体验和线下购物体验完全不一样。很多的细节，我报了线上会员号说不知道，我交款的时候还要重新填单子到收银台付款。实际上他们所有的流程都应该是一样的，因为最终的后端供应链交付的时候都是交到同一个仓库，都是同一种交付模型，所以线上和线下的购物体验应该是一样的，而不仅仅是线下线上商品和价格的统一。
批发商之痛，他们的痛跟零售商的痛是一样的，不仅是需要B2B的商城解决掉批发的一个痛点，还有更多的痛点。我对客户的管理，对销售人员的管理是绝对的痛点，对供应商的管理也是一个痛点，我跟客户之间的帐目永远对不清楚，作为批发永远是缺钱的，做批发个事你会发觉即使把这些解决清楚了，只做批发这个事你跟你客户的黏性也是不够的，还希望你客户的经营能够有所参与。所以，这一切批发商的痛点都是非常麻烦的一些痛点。
我解构一下传统企业电商这件事，一个零售企业需要的解决方案是非常多的，它需要电商系统，需要门店系统，并且电商系统就不是一个两个，还要细分成几个小的系统。门店系统在我看来也是电商系统当中的一部分，包括了店铺的管理系统和收银系统。中台就是OMS订单收集下来的管理系统和ERP的系统我理解为中台，包括后台WMS和TMS。
【电子商务现在这么流行，它对线下的实体店产生了冲击，为啥像北京商城那样的大型实体商城不做个电子商城】 电商的本质是什么？大家做系统的时候，传统企业做系统的时候赶紧让我的ERP延伸，延伸到前端，延伸到门店，延伸到每个角落去，我认为这是有问题的。ERP的建设都是围绕着商品、库存去构建这个系统的，而现在这个系统的构建必须围绕客户，所以未来系统的建设必须围绕电商进行，电商的本质是CRM是客户关系管理，加上成交系统。
所以电商一点都不复杂，它的本质就是CRM加上成交系统，成交系统又包括了订单的归集，把客户订单收过来，把客户钱收过来，再加上门店系统。这些都是电商系统，所以未来的电商系统应该是这么建的。
业内这么多同行反复地讨论这件事，到底从一开始就整一个解决方案还是整一个单品？其实应该围绕客户以电商系统为核心，慢慢的从单品走向解决方案。如果有可能我们最好先租后买，因为摔两个跟头是常态，还有线上和线下一定是协同的，线上和线下的协同如果开始不好好规划。未来就是一场灾难，商品中心、订单中心、会员中心、帐目中心，这一切的整合绝对是一场灾难，几乎是没有可能的。
自己开发还是合作？所有的外包为什么大部分情况都是不欢而散？因为你们的利益不一致，要么外包商赚钱了，要么客户就骂人，这两者的利益是很难真正平衡的。
技术团队能增加估值吗？对零售商而言，批发商而言技术团队不能增加估值，哪怕对Dmall这样的对它产生估值的常常不是技术团队。
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