南美跨境电商现在市场咋样想先了解看看他们内部有啥大的电商平台吗( 二 )
南美市场巨大的人口红利及消费需求，是跨境电商卖家不可多得的蓝海新市场。然而机遇与挑战并存，跨境电商卖家也将面临很多比如清关难，物流慢，丢包多，语言障碍等问题。售前销售与咨询、售后问题沟通与处理等客户服务是商家与客户联络的重要环节，然而语言障碍就成了一个最大问题。因为整个南美市场除了巴西说葡萄牙语以外，其他国家基本上都讲西班牙语。西班牙语和葡萄牙语属于小语种，在中国学的人比较少，各大学院大学生英语还勉强，但是西班牙语、葡萄牙语等这些近年来专属行业急切需求的小语种，基本上很难达到一口流利的沟通能力。退一万步讲，即使千辛万苦找到了可以应付企业客服需求的，但工资高，流失率高是商家难以抚平的痛。
招聘母语级的专业稳定的客服代表，比较常见的方式是寻求语全球多语种客服呼叫中心合作，将他们海外的多语种人才团队轻松无缝地引进和对接，Callnovo是一家专业的多语种一站式国际呼叫中心服务提供商，支持30多种语言，可提供中文和西班牙语，中文和葡萄牙语，西班牙语和葡萄牙语等双语服务。
■网友
对于欧美电商环境逐渐趋向饱和的情况下，南美电商的崛起成为了跨境电商行业新的风口浪尖。据调研表示，南美市场电商环境发展较为成熟，本土的电商历经了多年的成长，形成了固定的网购消费模式。此外，当地6.2亿的人口红利及55%的网络覆盖为此处的电商发展提供了巨大的消费基础。因此，南美电商是跨境卖家可以布局的区域。
南美电商平台有这些比较好的选择：
MercadoLibre
Mercado Libre，Inc。是一家在美国注册成立的阿根廷公司，经营着致电子商务和在线拍卖的在线市场，包括http://mercadolibre.com。截至2016年，Mercado Libre在拉丁美洲拥有1.742亿用户，使其成为该地区最受欢迎的电子商务网站数量。
亚马逊巴西站
亚马逊于1994年在美国成立，它已经由最初的一家在线书店演变为产品多元化的电商平台，包括媒体、电子产品、服装、家具、食品、玩具和珠宝等。亚马逊已向包括巴西在内的许多国家扩张，成为美国和许多国家中无可争议的电商巨头。另外，该公司还通过收购全食超市进一步深入了实体零售领域，并且它在出版业、电子产品、云计算、流媒体视频服务及制作等业务也均有投资。
Linio
Linio是拉丁美洲最大的B2C电商平台，总部位于墨西哥。 与在东南亚电商网站shopee一样，Linio由德国孵化器公司Rocket Internet SE投资，作为其在拉美新兴市场复制欧美成熟的电商模式。提供7种不同的线上线下支付选项、提供电话客服服务，免费退货和快速发货服务。Linio开通了8个站点分别是阿根廷、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、墨西哥、巴拿马、和秘鲁。平台拥有600多万的社交粉丝，同时获得了2018年最具创新性的App。拉美最大电商平台Linio被拉美最大零售商Falabella收购，增资8亿美元！
除了进驻平台以外，跨境卖家也可以通过自建站来开拓南美的市场，自建站的好处是不受平台政策影响，打法灵活多样，站外流量相对于平台流量而言更为便宜一些。因此越来越多的跨境卖家开始搭建自己的独立站来发展自己的业务。
关于DigiTop鼎创科技：
DigiTop鼎创科技致力于为中国电商卖家及创业者，提供面向电商全球化、贴近用户需求的科技解决方案，通过全球交易与数字技术的深度融合，为广大电商卖家提供安全、智能、普惠、零障碍的全球交易体验。
DigiTop鼎创科技作为国内最早立足于跨境电商解决方案领域的先驱企业之一，创立七年来积累了深厚的行业经验，业务覆盖全球30多个国家和地区，累计为数千万笔全球交易保驾护航，帮助超过10,000+电商卖家实现跨境电商梦。
■网友
第一，南美的跨境电商市场还是不错的，问题在于物流，物流绝对是痛点。
第二，本土的购物网站看起来比较一般，比较火的速卖通，wish等这种的平台。
推荐阅读
- 『医生』苏州援圭医生联手救治南美危重病人 “中国医生真了不起！”
- 云南临沧在中缅边境打掉一跨境吸贩毒网缴毒逾1公斤
- 广西鹿寨贫困户玩直播带货变身创业新星以电商帮老乡卖滞销农产品
- |电商事业中的“闪光少年”
- 电商会怎样存储和保护客户的信用卡信息不被泄漏
- 电商网站支付流程的流失率是怎么样的从用户点击充值/支付按钮，到支付完成，其中每一步的流失比率都是咋样的
- 电商的初级产品经理怎样快速获取需求
- o2o模式的电商怎么样进行线上线下的引流
- 电商|高港白马：逆境中求生存 电商企业异军突起
- 自己做电商平台好还是入驻商家好