怎么样做好用户研究常用的方法都有哪些( 二 )
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调研方法：采访 - Interview（Qualitative）
采访这一调研模式是针对性较强的方法，设计师需要设定相关问题，对小部分人群（目标用户）进行一对一问答，可以通过电话、视频、或面对面采访的方式进行。其目的是得到详细的回馈，了解用户的想法、动机、问题、意见，从而帮助设计师进一步推敲设计想法，进行产品定位。
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这种方法更容易得到用户的具体反馈，而不是批量数据结果，interview主张深入研究问题，揭示使用者的思想跟观点。
1. 采访对象可以是课题相关人群，比如如果是设计玩具，使用者是孩童，购买者是家长，采访对象可以直接是儿童跟家长两种人群。
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2. 针对某些关键性问题进行提问，该调研方法所得到的结果不是对某一现象的统计，而是针对用户具体想法与提出问题得到的结果。
G同学，汉艺2016届，获金斯顿、拉夫堡、朴茨茅斯大学、布鲁内尔大学录取offer
该项目为制作提升篮球技巧的App，学生针对篮球热爱者（目标用户）进行提问，对每个用户的详细回答进行归纳总结。由于每个用户的特征及问题不同，学生需要详细了解目标用户存在的具体问题（痛点）是什么，因此不适合调查问卷法。这里得到一系列结论，如用户的篮球基础技巧薄弱、无效、复发性疾病、缺少标准化训练等，设计师可以根据具体问题赋予产品相关功能。
Z同学，汉艺2016届，获SCAD、CCA录取offer
该项目是制作剥核桃工具，学生分别采访了三位使用者，得到了碎屑散落、核桃不易完整成型、用力过猛容易造成手掌受伤等具体问题（痛点），进一步根据上述问题对产品功能进行设计。
Z同学，汉艺2016届，获MTU、拉夫堡、考文垂录取offer
该项目是一款花盆，学生分别采访了三个不同类别的用户代表，详细了解他们对于办公室空气的当前问题与绿植的相关需求，根据需求分析方案可行性，逐步推演设计方案。
用户研究过程中，设计师需要根据自己的项目课题，选择适合的研究方法，对目标用户进行观察以及相应的问题分析，从而使设计师可以结合实际情况解决相关痛点，有助于设计师进行后续的产品定位以及设计方向。
以上望有帮助，进一步问题可私信再问
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