怎么样做好用户研究常用的方法都有哪些
用户研究,一般用于工业设计领域,是帮助设计者发现问题、发散思维的过程。由于在设计主题确定以后,需要针对主题进行前期调研,而在调研过程中需要针对一些目标用户进行调查研究,这就是用户研究。用户研究主要有两种调研方式,定量调研(Quantitative Research) 与定性调研(Qualitative Research)。以下根据这两种调研方式,为题主总结用户研究常用的方法。
定量调研定量研究是采用数学基调方法(统计学),通过收集数据来解释现象的调研方法。
图片来源:https://www.newfocus.com.au/how-we-do-it/quantitative-research/
调研方法:调查问卷 – Questionnaire(Quantitative)
设计师在进行前期调研时需要对用户进行研究,通常采用的定量研究方法就是调查问卷。设计师针对自己的项目,提出一些相关问题与选项,将问卷发放给部分人群(目标用户),可以采用在网上制作调查问卷,发送相关链接进行填写的方式进行。
图片来源:http://t.cn/R9JV4hp
这种方法会得到相对普遍的数据结果,以此说明某些现有现象或背景结果,从而推敲用户喜好并确定用户的需求。
1. 从用户初步研究角度来说,调查问卷的内容可以结合实际生活进行提问,并将用户人群进行分类,比如儿童、成年人、老年人,针对特定使用人群进行调查。
图片来源:http://t.cn/R9JJBiD
2. 结合设计项目,给出相应的选项。以在交通运输项目为例,设计师想要设计一款便利省时的相关产品,问题就可以结合现在交通拥堵的情况进行提问。比如:
“请问您目前平均通勤所用的时间是多久(一天内)?”
A 0~30min
B 30min~1h
C 1h~2h
D 2h+
图片来源:https://best-wallpaper.net/Street-car-traffic-jam_1600x1200.html
让用户根据选项给出答案,获得能够反映交通耗时状况的数据,并通过这些数据,对自己的产品进行定位。
H同学,汉艺2016届,获格拉斯哥、拉夫堡、布鲁内尔、创意艺术大学录取offer

【怎么样做好用户研究常用的方法都有哪些】 该项目为制作一款代步产品,学生采取问卷调查的方式,了解用户对这一代步方式的喜爱程度与具体问题进行调研,针对问题给出具体解决方案。
M同学,汉艺2016届,因个人原因未提交申请,但作品集质量极高
该项目为口罩过滤器,学生使用调查问卷的方法对用户进行研究,总结出哪些人群对雾霾健康较为重视(核心用户人群),以及用户期望对该产品所拥有的功能(产品功能),这些结果可以利用表格或条形图等方式进行可视化表达,以便于理解。通过信息可视化结果,学生可以确定目标人群以及产品功能。
定性调研定性调研主要研究人们为何以及如何做出行为的问题,为人们的行为提供更加深入的信息。
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