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关键|在线教育要想有“留量” 好老师的免费课是关键( 二 )


鲸媒体：疫情的特殊因素 ， 会给今年暑秋市场招生造成哪些影响？
马巍：今年受疫情影响 ， 学生们返校复课后周末和暑假时间可能被压缩 ， 暑假期间留给教培机构的时间和空间或许不会太多 。 线下的教培机构可能面临更大的现金流危机 。 预计今天秋季 ， 在线教育和线下教育都回归正常轨道时 ， 可能会出现更激烈的招生大战 。
鲸媒体：目前市场上的在线教育平台之间同质化比较严重 ， 您认为对在线教育企业而言 ， 应该如何打造自己的特点和优势？
马巍： 在流量战异常惨烈的今天 ， 不论是在线教育还是传统教育 ， 核心竞争力除了课程产品、教学质量、教学服务之外 ， 还在于对招生成本的控制 。
另外 ， 在线教育仍要保持和发扬以下三种优势：第一 ， 学习更加方便；第二 ， 学习更有针对性；第三 ， 价格上更加透明 。
鲸媒体：当前 ， 多数在线教育企业都非常注重营销 ， 通过请明星代言、赞助电视节目等方式 ， 来提升品牌知名度 ， 对此您是怎么看的？
马巍：明星代言教育企业 ， 只能在短时间内吸引消费者的眼球 ， 并不能作为持续的获客策略 。 尤其当有多位明星代言多个教育品牌时 ， 对家长而言 ， 其实未必能够区分是谁代言了哪家 。 更重要的是 ， 很多明星其实和教育并没有太多联系 ， 而作为家长 ， 在选择教培机构时 ， 真正看重的还是内容和服务 。 优秀的老师、优质的内容 ， 才能让家长和学生口耳相传 ， 持续给企业起到宣传作用 ， 带来流量 ， 企业才能有长足的发展 。
鲸媒体：您认为对在线教育企业来说 ， 应该如何打造名师IP？对于企业今后的发展 ， 您有什么建议？
马巍：好老师要成为IP ， 首先需要推出一些免费课 ， 让更多人有入口能够接触到这位老师的课程 。 企业广告宣传再多 ， 不如老师教得好 。 但是要想让学生和家长认可你的好 ， 就要让他们有尝试的机会 ， 这就是为什么要有免费课的逻辑 。 学生和家长有了切身的课程体验之后 ， 自然能被精彩的课程吸引和留住 ， 继续选择付费课程 。
关于企业的发展 ， 抓住家长和学生的消费逻辑非常重要 。 在线教育需要有在线教育的特点 ， 首先要能够给家长和学生带来便利性 ， 要有复播功能 ， 这次没学好 ， 或者没有赶上直播 ， 可以反复回看 。 再者 ， 在线教育要想长足发展 ， 一定要做到普惠 ， 在价格上实现优惠 。
关键|在线教育要想有“留量” 好老师的免费课是关键
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鲸媒体：对于在线教育企业 ， 您非常强调免费课的逻辑 ， 那免费之后 ， 企业如何盈利呢？
马巍：在线直播课程有一对一的个性化教学和大班课直播等不同形式 。 一对一在线教学 ， 通常情况是孩子在某些学科、某个时间段上非常需要一对一的个性化服务 ， 价格也相对较高 。 而大班课的直播则应该追求普惠 ， 比如针对中考、高考的大班课 ， 就可以采取比较低的价格 ， 让更多学生可以听 。
此外 ， 我认为录播课也是一个很重要的方向 。 直播可能会有网络带宽、时间点的约束 ， 但是录播可以实现学生想学哪里就学哪里 ， 不会哪里就学哪里 。 学习的速度和频率 ， 也可以由学生自己决定 。 未来的在线教育 ， 直播和录播会互相依存 ， 互相补充 ， 要根据不同的学生群体的需求特点来定 。 企业的变现与盈利上 ， 需要个性化与大众化相结合 ， 高价与普惠互补 。
对于民办教育而言 ， 要遵循：懂政策 ， 追求和发展更加公平和有质量的教育是方向；讲诚信 ， 重质量 ， 这是所有企业人必须遵循的标准 ， 而做教育更要有初心 ， 要能够为孩子带来提升；有温度 ， 让更多孩子和家长能够感受到好的教育服务与理念 。


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