|培训机构关门,家长退费难( 二 )


采访人员来到小米美院镇江北固湾校区 , 只见大门上贴着声明称 , “米艺教育集团从未与东方娃娃有任何商业关系 , 停止接待任何东方娃娃学员家长 , 请各位找原负责人 。葛女士挂公司职位一事是其私人行为 , 与本公司无任何关系 , 已追究法律责任 。”该校区工作人员告诉采访人员 , 这里曾无偿接纳葛女士那边的学生 , 希望通过上课留住学生 , 葛女士后来不同意协议 , 他们便不再接待新来的家长 。
店方负责人:
大股东失联 , 继续协商
采访人员联系了葛女士 。她告诉采访人员 , 店方受疫情影响经营困难 , 于是陆续将学生转到其他几家教育机构 , 由于有些家长没及时得到信息 , 造成误会 , 她已尽力沟通 。她说 , 家长们带着负面情绪到小米美院 , 质疑对方实力 , 她考虑再三 , 决定不合作 。“我这里已经转了将近100个孩子的课程 , 其他的家长也可以转 , 我已经联系好了另两家机构 。”
关于课程减少和另加费用 , 葛女士说课程没少 , 只是每个机构上课时长不同 , 比如两节课一起上 , 总课时是一样的 。“对方机构是无偿给孩子们提供课程的 , 课上要用到材料包 , 我们得尊重人家 。”葛女士说 , 机构目前退款困难 , 希望家长理解 , 另外房租和管理费确实未支付 , 但没有24万元 , 大约10万元 。
葛女士还说 , 他们从2012年起加盟了东方娃娃 , 付了加盟费 , 只是由于管理费的问题一直在沟通 。此外家长误会了 , 她不是小米美院工作人员 , 只是和小米美院比较熟 。葛女士说她是东方娃娃教育北固湾店小股东 , 大股东失联 , 她会继续与家长协商 。
律师:
家长退费诉求合理合法
江苏律威律师事务所律师袁俊认为 , 机构未按要求给孩子上满课 , 家长的退费诉求合理合法 , 由于家长的诉求不尽相同 , 无法集体诉讼 , 但建议家长同时到法院起诉 。
袁俊还说 , 东方娃娃是一个全国品牌 , 如果北固湾店是分支机构或加盟企业 , 家长可以向东方娃娃追究 , 但如果双方无协议 , 东方娃娃总部可追究该店的侵权责任 。(张驰川) 摄影张驰川


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