|培训机构关门，家长退费难
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金山网讯 认准连锁品牌、交钱给孩子上培训课 ， 没想到课没上完机构就关门了 。在转课和赔偿问题上 ， 部分家长与机构未能达成一致 ， 这可怎么办？
【|培训机构关门，家长退费难】近日 ， 多位家长向晚报帮你忙反映这一问题 。机构一位负责人称 ， 大股东找不到了 ， 她在尽力协商 。而律师认为家长们要求退费的诉求合理 ， 机构不退钱 ， 家长可起诉 。
家长：
店关了 ， 课也对不上
上周 ， 家长们带采访人员来到东方娃娃教育北固湾店 ， 看到这里“铁将军”把门 ， 招牌已被撕掉 ， 门口贴有招租广告 。
杨先生告诉采访人员 ， 他去年5月花了4050元 ， 给外孙报了班 ， 今年4月 ， 一位姓葛的女士联系他女儿 ， 称可以将孩子转到附近的小米美院上课 ， 之后他们便与东方娃娃北固湾店、小米美院签订了三方协议 。后来 ， 杨先生的女儿发现少了一节课 ， 与葛女士协商无果后 ， 便咨询了小米美院 ， 没想到葛女士以家长去小米美院闹事、发生矛盾为由 ， 称可以单方作废协议 。“我女儿只是去小米美院拿协议 ， 顺便提了下能否加一节课时 ， 绝对没有闹事 。”杨先生说 。小米美院表示 ， 杨先生家的协议已被葛女士作废 。杨先生一家多次与葛女士沟通 ， 葛女士拒绝回复是否已作废协议 。杨先生说：“我的诉求是东方娃娃将我外孙的转学安排好 ， 如果无法安排 ， 就退还未上的课时费 。”
家长胡女士说 ， 她去年12月29日向东方娃娃教育北固湾店交纳了8880元 ， 作为孙子3年的课程费用 ， 当时机构承诺上满3年后退还所有费用 ， 如果中途孩子不上了 ， 退还未上课时费 。“我家只上过一节课 ， 没人联系我们（转课） ， 后来我们听其他家长说 ， 葛女士联系的那家转学机构课程减半 ， 每堂课还要另加20元材料费 ， 那我损失可大了 ， 而且我当时认的是东方方娃娃的品牌 ， 我不转 ， 坚决要求退费 。”
家长吴女士说 ， 2019年4月她家交纳8100元给孩子上课 ， 得知机构停办的消息后她加了群 。她听说 ， 2018年10月东方娃娃总部就与北固湾店协议到期 ， 后来和她联系的葛女士自称到小米美院上班 ， 吴女士觉得自己被骗了 。
三位家长说 ， 像他们一样还没有协商解决的家长有近20位 。
东方娃娃总部：
北固湾店违法使用品牌
采访人员致电房东刘先生 ， 对方说东方娃娃教育北固湾店原本的租房协议要到2021年 ， 但今年4月底就和他解除了协议 ， 店方目前欠2019年二季度开始的房租大约18万元 ， 欠物业费近4万元 ， 他准备通过法律途径解决 。
采访人员又联系了东方娃娃总部 ， 工作人员称他们与镇江北固湾店于2018年10月解除合同 。采访人员看到的合作办学合同上注明3个月内付款生效 ， 工作人员表示到目前他们都未收到款项 。东方娃娃总部称 ， 镇江北固湾店违法使用品牌 ， 他们已经在走法律程序 。
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