怎样评价苹果apple产品的售后服务( 二 )
■网友
网上太多黑第三方，所以我都去直营店，在北京上学，家里苹果手机坏了都是邮寄给我然后去大悦城，修过手机，耳机，充电线，beats，都是直接换新。好在云南终于开直营了，不容易啊
■网友
本人真实经历，苹果的百邦售后真黑，媳妇去西北旅游，室外温度低电池不行了，充不进去电开不了机，回到上海去中山公园的百邦官方售后去换电池，他说换电池解决不了这个问题，要返厂维修2000左右，我说先换电池，换了之后还是开不了机再返厂，售后很牛的说不行，必须返厂坚决不给换电池。无奈附近找了小店换了电池，可以开机正常使用。有图有真 
相
■网友
在苹果直营店修过几次设备。
17年购买的powerbeats3同一个原因开不了机，在直营店更换了几次，态度都很棒。
17年购买的iPhone 8 plus使用几天后屏幕左下角出现了一个白斑，拿去直营店（过了14天，因为中途出差了），店员拿去后面给工程师检测之后确实是设备本身的问题，但是只能免费给我更换一块屏幕，我是觉得OK，因为就是在直营店换的，2小时左右就拿到了维修后的手机。
以上是我的体验，我是觉得挺好的。
前几天，去到直营店购买新款iPad air，在跟店员沟通的时候有一对男女因为他们的MacBook air出问题拿过来修，当时我去的时候就已经注意到男方有点生气了，但是由于他们商量的声音不大，所以我没在意。（厦门直营店很小，所以维修等候区跟产品展示区很近）可就在我背对那一双男女继续跟接待我的店员沟通的时候，那个男的突然非常大声吼了一句：我CNM！！！着实给我吓一跳，我一186大个吓得抖了一下。扭头看到男方手指着一个店员小姑娘大声骂。出于当下反应我直接吼了一句：吵什么吵？！然后朝那对男女走过去，导致接待我的店员和保安以为我要动手过来围着我（不过都是轻轻拉着我），结果那个女方掏出手机就对着我录像说什么他们（苹果）不给我修电脑，你给我修啊？我今天就要录你看看你怎么怎么着的（可能她说话没什么底气我没听清）。
我答：你录我OK，我对我的颜有自信，但是仅限你自己留在手机上观赏自慰等等，如果你敢发到网上附上不符文字诋毁我，那我就告你。我骂你是因为我也是顾客，你们大吵大闹影响到我的购物体验，要闹给我滚到外面去，不然对你们不客气。
然后苹果的店员报警，把男女带到外面处理。后来跟店员了解到，那对男女自己把笔记本弄进水了，拿到店里拆开发现是进水所以拒绝免费维修，才有了后来的事情。
所以说苹果的售后只要是检测到设备本身的问题，保修期内是会为你免费维修的，态度也是挺好的（直营店）。
【怎样评价苹果apple产品的售后服务】
■网友
他们总有一种莫名其妙不知从何而来的优越感
■网友
本人亲身经历，苹果的售后服务真的很垃圾！14年买的苹果5s，结果下载的软件开不了，就去了售后。唉，真是感觉像欠她们钱一样！后来受不了打电话给售后投诉！然后那个接待售后客服根本不在乎！呵呵，打电话给苹果客服，结果也是不了了之！唉，她们也不知道从哪来的优越感！只不过给人家打工。
■网友
目前有块掉漆的Apple Watch在北京西单大悦城的百邦那里，因为机器是在香港苏宁购买，在保，所以官方说只能安排到这里维修（后来问西单大悦城苹果内部员工说没有这个规定，早上开门的时候排队就可以在店检测）去的那天没多少人，很快就排到了，对方也就看了看，问了点什么基本的问题之类的就填单子安排维修了，没有收费。（至少是目前这样）之后要是没有大问题的话就不更新了，假如有问题就毫不犹豫曝光吧。
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