汽车|「牛车实验室」不在4S店保养如何不脱保？发生纠纷都要准备哪些材料？
[资讯-牛车网]
4S店保养价格高已经不是秘密 ， 不过即便如此 ， 仍然有不少消费者选择去4S店保养 。 为什么呢？第一是为了图省事图放心 ， 第二就是被某些“霸王条款”限制了 。 那么接下来 ， 牛车实验室就跟您聊聊4S店保养与质保那些事儿 。
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首先来说消费者能不能在质保期内到4S店以外的修理厂保养？答案是可以的 。 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中写道：家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养 ， 出现的质量问题只要与该保养没有因果关系 ， 或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的 ， 经营者不能免除三包责任 。
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解释来说就是消费者可以在4S店以外的任意修理厂保养自己的爱车 ， 一般汽修店和其它品牌4S店都可以 。 日后如果出现产品质量问题 ， 只要不是保养造成的 ， 汽车厂家都应该履行三包责任 。
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进而言之 ， 如果您只在外面保养了机油、机滤和空滤 ， 但是车机系统死机了 ， 这个肯定和保养没有关系 ， 厂家不能以在外面保养就拒绝免费质保 。
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某些汽车品牌的使用说明书中明确写到：消费者必须在生产者授权的4S店保养 ， 否则经营者不承担三包责任；消费者未到其汽车特约服务站处进行定期保养 ， 视为自动放弃质量担保权利 。 ”虽然我们一再强调 ， 消费者用车一定要遵循使用说明书 ， 但这项规定明显属于霸王条款 。 家法不能大于国法 ， 国家都已经规定可以在外面保养 ， 厂家还坚持不承认 ， 显然是说不通的 。
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一看到这 ， 可能有些车主就乐开了花 ， 心想原来4S店根本无需限制我们在哪保养 ， 就可以为所欲为了 。 这是完全错误的想法 ， 可以在外面保养并不代表可以随意保养 。
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第一 ， 我们消费者要严格按照保养手册上规定的周期和项目进行保养 。 举个例子 ， 例如厂家规定5000公里或6月保养 ， 以先到为准 ， 可车子刚开了4000公里 ， 但是到了6个月 ， 有些车主就想等开到5000公里再保养 。 但是时间超出这个小细节就有可能被厂家抓住把柄 ， 作为不能质保的理由 。
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第二 ， 要购买正规有质量保证、符合厂家保养要求的保养用品 。 例如在购买机油时 ， 我们务必要选择正品机油 ， 并且能够提供购买凭证和发票 ， 如果日后出现纠纷 ， 也可以作为证据 。
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其次 ， 保养用品一定要符合厂家的规范 ， 例如厂家规定使用0W-40标号机油 ， 您非要使用5W-30的机油 ， 即便能证明是正品 ， 也是没有用的 。
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这一点在汽车三包规定第六章第三十条中明确提到：在家用汽车产品包修期和三包有效期内 ， 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的 ， 经营者可以不承担本规定所规定的三包责任 。 言外之意 ， 就是除了保养地点可以改变 ， 但其它的项目完全不能变 。
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