[大爷]警方追讨止损有奇招 “熊孩子”们背着家人充值手游


荔枝新闻讯 因受新冠病毒疫情影响 , 智能手机、平板电脑理所当然地变成了孩子们停课宅家、学习和娱乐的首选工具 。 然而 , 因为工具使用没监督好 , 江苏兴化市的焦大爷一不小心 , 竟然被乖孙子豪掷3万多元 。 这到底是怎么回事呢?
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前不久 , 焦大爷在去银行取款时 , 突然发现卡上的34000元不见了 。 对于一个农村家庭来说 , 这可是一笔不小的数目 。 心急如焚的焦大爷第一反应是钱肯定被偷了 。 于是 , 他火急火燎地报了警 。 很快 , 兴化市公安局海南派出所的民警 , 便赶了过来 。 但奇怪的是 , 民警在对焦大爷的手机进行检查时 , 并没发现有交易记录 , 焦大爷对此也是一头雾水 。 这钱到底去哪了呢?民警随即拉出了焦大爷近几个月的交易流水 , 没想到这一看 , 却吓了众人一跳 。
焦大爷 , 您赶时髦玩手游呐 , 每个月财付通充值记录可都明明白白的记录着呢!民警的一番调侃 , 瞬间把焦大爷给点醒了 , 老人已拍脑门说:哎呀 , 我怎么把家里的臭孙子给忘了 。
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原来 , 当民警打开焦大爷的手机后 , 发现有一款手机游戏软件 , 有很多购买装备和皮肤的交易记录 。 见此情景 , 焦大爷苦苦追问民警 , 这钱还能不能要回来呢?见此情景 , 民警告诉焦大爷 , 老人报警的这件事从调查情况看不属于案件 , 公安机关不予受理 。 但焦大爷怎么解决此事 , 追回自己的损失 , 民警耐心地给焦大爷提供了两个方法:一是和游戏公司打官司 , 此类情况法院大概率会支持他的诉求 。 另一种办法就是 , 游戏公司有未成年人保护机制 , 发生此类情况后家长可向游戏平台申请退款 。 然而相应的佐证材料比较多 , 审理周期也比较长 , 如果一旦审核通过后 , 游戏平台会把70%的钱退到原账户上 。
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务农在家的焦大爷哪有精力和财力与大公司打官司呢?于是 , 他请求民警走第二种方法 。 民警告诉焦大爷 , 所里有一位名叫沈玉坚的辅警已经成功帮两位家长追回了5万多元的游戏款 。 并且还总结出了一套追讨流程:
一 , 关注腾讯客服 , 咨询未成年人充值消费问题 , 并上传充值记录 , 如果记录被孩子删除 , 就在微信客户端下载微信账单 , 然后一笔一笔加起来算出总账 。
二 , 将玩的游戏名称、游戏账号、消费金额、充值记录填表报送给客服 , 审核期限一般15个工作日 。
三 , 审核通过后 , 再提交监护人和孩子的户口本、监护人身份证正反面、孩子出生证明、关系证明 。
四 , 当一切审核通过 , 客服会告知未成年人关怀金申请已审核通过 , 关怀金将于15个工作日内返回原支付账户 。
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经过派出所民警的帮助 , 一个多月后 , 焦大爷终于收到了31000元的退款 。 近日 , 焦大爷特意带着一面锦旗来到海南派出所向民警表示感谢 。 据了解 , 在整个疫情期间 , 兴化市公安局海南派出所已经帮3位家长累计追回了8万元游戏款 。
(来源:江苏广电融媒体新闻中心/庞亚雷 通讯员/胡涛涛 阮祥余 编辑/梁瑄)


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