小米的“互联网思维”“互联网玩法”是到底是啥玩法( 二 )
互联网思维给我们的启思
在对用户态度上,传统观念是对用户单向推销、消极沟通,而小米则是积极互动,用雷军的话来说,“小米坚持了从群众中来到群众中去,相信群众,依赖群众”。据不完全统计,小米论坛有将近1000万的用户,空间用户过千万,微博粉丝为300多万,微信粉丝约280万,通过这样的社交矩阵,粉丝们源源不断为小米提供各种产品、服务建议,并自发进行口碑传播。
这些米粉享受过小米极致的产品和服务,以后再有其他相关需求时首先想到的就是小米了。这样一来小米就握有无限可能,它甚至可以把触角伸向其他产业。比如,它还做电视、盒子、路由器等,在这些使用平台上又能做游戏和家庭娱乐等相关服务。对于小米而言这些扩展都可能变成新的收入来源和商业模式。
今后,随着移动互联网和智能手机等的普及,企业更应该一切从用户出发。互联网时代,小米和一个一个用户连接在一起,让几千万的米粉获得实实在在的好处,米粉们也愿意并且高兴陪它一起玩,跟它一起甚至主动帮助它一步一步成长。这样来看,小米不但有了移动互联网的船票,更找到了通往未来的道路。
近来,笔者得知首家国内创业板上市的网游公司中青宝旗下团队研发的一款名为手机赚钱宝的手机应用,正是这种思维的又一实践者。手机赚钱宝当然只是其中的一个,笔者相信还有许多是我所不知道的。在互联网这波大热潮中,我们希望也乐于看到国内涌现出越来越多这类企业。充分让利给用户,然后从用户出发,用极致的产品和服务来打动我们,这才是企业发展的未来。笔者坚信这些企业一定会越做越好,让我们拭目以待吧。
■网友
小米《参与感》说明了一种互联网思维下的销售模式,书还不够深度,最近看到一本《谁拥有未来:小米互联网思维PK传统行业思维》,感觉作者角度很独特,分析上有深度与广度,值得推荐,其主要内容如下:本书将要阐述的是雷军“角度决定命运,互动决定结果”,强调互联网思维中的参与互动思维进行各传统行业的变革,成功变革手机行业,从而打造移动互联网企业的过程。 小米雷军概括互联网思维的核心是口碑,口碑的核心是“超出用户预期”,专注、极致、口碑、快是互联网思维的七字决,本书以此为基准深入解读互联网思维特点,再细解在这些特点下小米企业发展的事宜。并且每一章都以雷军的言论开始,章节内容有所反映他的这些言论的思想内涵。 小米创始人之一黎万强在说小米成功要诀时极其强调参与感,发烧友与米粉的参与对小米企业极其重要,小米实践了参与性的重要性,在营销、用户社区建设、消费者反馈、产品发布会、产品设计与开发、自媒体、客户服务等方面都深入实践,黎万强由此主题还撰写《参与感》一书,在书中他提到“构建参与感,就是把做产品做服务做牌子做新销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的牌子!”而本书不仅仅提到参与感,还着重阐述小米如何运用互联网思维做牌子文化、做产品微创新、变革手机企业、展开智能手机平台战略、做可定制的移动电商生态系统、打造移动电商牌子形象、创造自媒体口碑、做体验营销,并从小米服务、小米进军移动互联网入口、小米操作系统如何脱颖而出、移动互联020等方面去看小米明天,深度解析小米成功之源,更详实全面的诠释小米企业的成功元素。
■网友
互联网玩法就是:不靠传统的方式挣钱。
■网友
互联网的玩法就是直接连接消费者,从需求要开发,到产品,到新需求,这个闭环快速而高效
■网友
1.小米是靠硬件挣钱,miui是他硬件差异化的一部分。低价冲击对手赚钱,让用户感觉性价比高,在卖点附属产品,和9.9低价,然后引流,当然让用户参与Miui,增加交流类似,做小米桌面那些就是想引导你买他的硬件。而且小米也加强了天猫等平台的销售,总之就是大量出货,卖出去东西赚钱,当然融资上市赚大钱更是雷军想的了。2.互联网思维是什么?快,极致,等词是雷军自己说的,小米营销是做到极致了,产品就呵呵了,不说米3就连路由器都是一比一的抄袭苹果触摸板。互联网思维网上观点太多,根据别人成功的案例套上互联网的帽子,究竟什么是互联网思维?现在很多新产品不加上互联网思维都不好意思说,这几个词可以有N种解释,举个例子央视把特斯拉汽车加上了互联网思维,这也太强暴了吧,人家的汽车产品本身就是解决了很多电动汽车的问题,让产品本身有了足够的竞争力和吸引力,然后加上了定制和网络下单?这和传统的做出差异化的产品卖出去有何区别呢?所以我感觉很多地方都是硬套互联网思维这几个字,就好像一个营销词汇似的。无非就是倾听和挖掘用户诉求转化为产品,多简单一个事。3关于平台,微软和谷歌和苹果做我信,miui折腾了很多年,积累了很多口碑,本身就是android,第一版的miui就是加上魅族m8主题的感觉,现在融合了云相册等等,等等,路由器也是,貌似高大上是个很接地气的生态系统,但是我感觉跟番茄花园差不多,让xp更方便装机使用,miui也是让安卓更好用,继承云服务也是为了让客户更方便,用户玩爽了买个你的手机和路由器,想赚钱,还是得靠卖货啊,不卖货没有好看的报表怎么上市啊,今年小米更是发展了线下渠道,为什么?因为多卖货啊,这才能赚钱啊,小米的云服务想赚钱不容易啊,米聊服务还有用的嘛?雷军团队很聪明,顺势不断的去卖货,1999的市场杀不动就去杀699,在杀电源,在杀路由器等等,就是加速卖货,做产品赚钱,当然miui是个差异化产品的核心。完毕,手机打字太多,洗洗睡了。仅仅是个人的局限性的观点,欢迎探讨。@李楠
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