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「严选」用严选电商模式切入在线教育金吉列推出知识分享平台「金吉列大学长」

江苏龙网_原题是：金吉列推出知识分享平台「金吉列大学长」 ， 用严选电商模式切入在线教育
疫情把在线教育向前推了一大步 。 几个月来 ， 互联网在教育行业的渗透率经历了快速提升 ， 各类机构加快在线教育布局 。
专注留学市场的金吉列集团 ， 在一月正式面向C端推出在线知识分享平台金吉列大学长 。 将原有留学、移民、海外院校业务搬到线上 ， 并新增语言培训及K12两项业务板块 ， 希望通过S2B2C电商模式为用户提供知识课程 。
据金吉列大学长（以下简称大学长）CEO郑虓介绍 ， 公司在2018年官网改版时开始尝试平台化发展 ， 这次疫情加速了业务在线化的进度 。 大学长注册于2016年 ， 于201919年6月上线 ，今年1月正式面向用户开放 。
平台由金吉列自有团队研发 ， 目前的工作重点是先把留学业务搬到线上 ， 完善用户体验 ， 然后向语培、k12等领域拓展 。 留学服务注重线下体验 ， 留学服务在线化的优势是什么？郑虓认为主要有以下两点：
首先是信息准确性 。 留学中介的本质是利用知识优势或资源优势为学生提供升学服务 。 互联网的发展降低了C端获取信息的难度 ， 也改善了线下留学资源地域间发展不平衡的状态 。 但伴随便捷而来的还有资讯爆炸 ， 用户线上获取信息容易 ， 识别真伪难 。
团队将留学/移民顾问服务以个人形式引入平台 ， 入驻B端实名制发布留学资讯、院校解读、案例剖析等内容 。 平台希望将每条发布和每项服务落实到真实个人或第三方机构 ， 让用户看到的真实、准确、专业的信息 。
其次是互动即时性 。 平台设置微聊功能 ， 支持用户和顾问实时发起在线文字或语音互动 。 当用户看到感兴趣的内容和资讯时 ， 可以直接与顾问产生连接 ， 对顾问产生更多了解 。 在信任基础上下单可以提高匹配度和精准度 ， 进而改善服务效率和满意度 。
留学服务的流程较长 ， 后期还涉及大量对接内容以及资料文书d 。 金吉列前期已建立起相关业务管理系统提供服务 ， 后续将把这套系统延展到大学长平台 。
3月15号开始 ， 团队推出在线教育展 ， 海外院校可以通过直播形式与国内学生群体进行交流 。 第1届活动吸引用户人数约3.5万 ， 主要是处于16岁-22岁有留学需求的群体 。
「严选」用严选电商模式切入在线教育金吉列推出知识分享平台「金吉列大学长」
文章图片

（图片来自大学长）
“留学在线化带来一些优势 ， 但对于做平台这件事儿来说 ， 留学不算一个特别好的生意 。 ”郑虓解释说 ， “留学是一个低频消费 ， 大部分人一生可能只需要一次 ， 服务周期也比较长 。 另外 ， 高客单价让很多用户没法在线上快速做出决策 。 ”因此 ， 金吉列业务在线化的核心是做知识分享平台 ， 也是团队针对在线教育红海市场打出差异化的途径 。
延长服务周期 ， 提高消费频次
用户在不同时期学习需求不同 ， 学生时期对留学和语培感兴趣；毕业后对职业培训存在需求；随着职业发展 ， 可能想要了解企业管理、投资理财、法律方面的内容；有子女后对子女教育也有需要 。
大学长计划在每个环节提供对应服务 ， 通过服务领域延伸提升用户消费频次 ， 延长用户服务周期 。 除了原有留学服务、移民服务 ， 平台正在向K12、语言培训、职教等领域拓展 ， 最终成为终身学习平台 。
关于获客问题 ， 一方面 ， 团队重点对之前留学服务积累的用户群体进行新需求挖掘；另一方面 ， 留学获客成本逐年升高 ， 企业预测随着服务类目增加 ， 获客成本反而可能会降低 。 “以前投投放只触达留学需求 ， 现在同样的投放能够触达更多需求和目标群体 。 ”
严选电商的模式提供内容 ， 轻成本运作
大学长通过S2B2C电商模式 ， 引入第三方机构、个人老师、行业专家等群体入驻经营店铺 。 平台在质量上进行把控 ， 并根据用户反馈、用户体验等方面对线上产品进行运营 ， 只收取服务费用 ， 类似严选电商模式 。


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