APP数据分析方面:怎样分析是何种原因导致新增用户增长或下降

当发现新增数据流量相关数据有波动和异常时,一般可遵循以下步骤进行分析:
APP数据分析方面:怎样分析是何种原因导致新增用户增长或下降

1、初步整体筛查
此时,先查看数据趋势波动的转折点在什么时间。最低最高数据异常点,比如:增高或降低的那一天,细化到分钟级的时间维度,同时调查产品、运营和市场推广相关的动作,从时间点上进行业务关联,寻找原因。还有一个维度,是用户的地域城市,也是容易出现异常的地方,建议在初步筛查时进行确认。一般来说,只要是业务调整带来的问题,一般在这个阶段就能找到数据异常的端倪,缩小分析范围。

2、细分业务 业务筛查
简单说,就是围绕第一步分析的维度,从业务上进行细分,细分维度包括utm 来源情况,不同渠道来源情况以及产品版本来源情况;用户质量相关数据,比如:用户停留时长,关键行为活跃比以及留存数据,均要着重对比。这里最为重要的一点在于,我们一定要截取固定时间段的新增用户进行分析,这样数据样本会比较干净,容易控制条件变量,让问题更为明显。

3、与自然流量进行对比
通过这些维度的分析,基于与过往数据的对比,一般来说就能够找到导致数据波动的原因了,无非两个方面,一方面是产品本身出现了问题,导致流量数据异常,这种原因通常会体现在app版本之间的数据差异。另一方面,就是某个渠道的用户质量出现了波动,此时,又涉及到一个问题:数据的波动是不是可以就此归结为这两种原因?
比如:由于版本之间的数据差异,就可以认为是产品设计出了问题?会不会是打包版本出现了问题?比如:流量质量问题,会不会是因为这个渠道本应如此?
所以此时,还是建议大家把细分渠道的数据,与同时期的自然流量进行一次对比:如果差异小,同时没有做产品迭代,那基本上会是流量质量的问题;如果差异大,又有产品迭代,那大多是由于产品改版带来的影响。
此时与自然流量进行对比,不论在业务细分阶段我们发现了什么差异,都能帮我们进行一个相对客观的评估。

4、流量是否作弊
最后,在获客阶段,有一个独特的场景,进行渠道刷量、渠道作弊的情况,如果有这方面的怀疑,首先可以从用户新增后的行为轨迹上来进行分析,基本上就能找出80%的作弊渠道了,一般体现为新增用户没有触发任何行为,或者只触发几个固定行为,行为轨迹模式相对正常用户很单一,一个简短的汇总分析就能看出来。
可参考的反作弊策略:
关键操作活跃量占总活跃的占比
新功能使用率
用户激活APP的时间
设备集中度,如机型、操作系统
【APP数据分析方面:怎样分析是何种原因导致新增用户增长或下降】 根据点击有效性判断
合同约定赔偿金额,加大惩罚力度

毕竟刷量大多是通过技术来完成,一般也就是模拟启动和固定的几个行为,难以做到像真实用户行为的随机效果,这是业务方面的筛查。
另一方面,在于技术筛查,可基于ip、设备型号和屏幕分辨率这三个角度,逐一向下查询分析,基本上能覆盖绝大多数的作弊场景。尤其是屏幕分辨率,毕竟ip和设备型号都是可以通过模拟的手段进行修改,而屏幕分辨率本质上也可以,但是往往会被刷机人员忽略。
都知道那句经典名言:“广告费至少浪费了一半以上,但我不知道究竟浪费在哪里?”这很悲剧!哪有那么多经典广告,哪有那么多转化率碉堡的广告,大部分广告都是一般般的,不要整天想着写出绝世文案,做出惊天广告,踏踏实实的评估渠道质量,提高投放推广的性价比,获取到相对高质量的用户,再不断调整策略提升转化就很好了。

■网友
如果单是分析新增用户的话,影响新增用户数据的主要因素是 推广力度因为对于新增用户来说,首先他要接触到你的APP,才有可能下载你的APP,而用户在接触之前,是没有体验过你的APP的,那么这时决定他是否安装你的APP的因素就有:应用市场给你的位置,是否有足够的曝光度,让用户看到你的APP;品牌营销,即媒体曝光度;口碑营销,是否有病毒式传播;内容合作,通过内容吸引用户下载。...总之,新增用户数基本上由市场和渠道的推广决定。然而,一个APP的需要分析的数据,仅仅分析新增用户数是远远不够,因为获得新增用户,仅仅是一个开始,如何留住用户,让用户更多的使用你的APP,延长用户的生命周期同样重要。这时候,需要关注的指标就是VV数、留存率、DAU/MAU等数据了。而影响这些数据的因素有很多,比如,内容资源,播放流畅度以及产品体验等。


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