居民■热心服务，为民解忧！“楼栋长”成为社区居民贴心人
5月20日下午5点 ， 宿城区项里街道果园社区明珠公寓小区楼栋长钮莉 ， 戴着红袖章来看望空巢老人曹奶奶 。 这是钮莉担任楼栋长后的首次走访 。 为了做好这份工作 ， 她随身携带一个记事本 ， 与曹奶奶边交流边做好记录 。 她说 ， 好记性不如烂笔头 ， 每家每户的需求不一样 ， 只有详细记录好 ， 才能确保后期服务到位 。
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楼栋长在居民家走访
与钮莉一样 ， 迅速进入楼栋长角色的还有申向国 。 为了在自己担任楼栋长的居民面前混个脸熟 ， 他从一楼到六楼挨家挨户敲门走访 。 一天下来 ， 申向国加了几十个居民的微信 ， 了解居民的数十项迫切需求 。 每一户走访结束 ， 他都不忘说一句：以后有困难 ， 别忘了找我这个楼栋长 。
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【居民■热心服务，为民解忧！“楼栋长”成为社区居民贴心人】楼栋长在居民家走访
明珠公寓小区是果园社区楼栋长试点小区 ， 以楼栋为单位 ， 共选聘了13名楼栋长 ， 均为党员 ， 年龄在30至60岁之间 。 他们的职责主要是配合社区 ， 重点掌握楼栋内弱势群体、重点人群的生活动态 ， 收集楼栋内群众的意见及建议 ， 协助社区处理好群众的热点难点问题 ， 主动为群众排忧解难 ， 对排查发现的矛盾纠纷 ， 及时报告社区 ， 并配合做好依法调解工作、防止矛盾激化 ， 将社区工作的触角延伸到每家每户 ， 确保服务零距离 。
（来源：速新闻 编辑/钱薇）
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