怎样看待美团的“准时宝”配送超时赔付保险产品
连续三天订美团做了实验。第一天没有买准时宝，一直没有骑手接单，直到预计送达时间超过8分钟才有骑手接单。结果可想而知晚了半小时送达。期间骑手没打过电话。第二天买了准时宝，一下单马上有骑手接单，但是看到骑手的行驶路线却是去做其它单了，到了预计送达时间才去取我的订单，明显赶不及了，就打电话说先点送达，最后送到我这里已经超出预计时间半个多小时了，骑手一直道歉还说要赔10元给我，我没有要。按照系统的准时保赔付应该是赔订单金额的70%。多买了一个准时宝没有准时送达依然晚到，因为骑手提前点送达我也没有拿到赔付金。订的饺子因为耽搁时间太长皮也硬了，饺子和饺子粘在一起不好吃了。第三天，按照前一天的经验，这次没有买准时宝，结果又没有骑手第一时间接单了。总结:买了准时宝，骑手会更重视你这个订单，会打电话给你。没买准时宝，就没骑手重视了。但是结果是一样的，都不能准时送达。美团的服务已经不如以前了。以后考虑换一家外卖。
■网友
宝一买，骑手必定迟到，然后骑手还提前点确认送到
■网友
经常深夜点烧烤。因为烧烤，尤其是烤生蚝，比较费时间，不买准时宝，迟到几率会很大，因此几乎每次不管多少钱，都买。有回答说准时宝是不扣骑手钱的，但大部分骑手，都会在到楼下离第一级赔付时间前1-2分钟，点送达。有一次，我在准时宝的页面直接看到申诉按钮，点准确送达时间，马上就赔付了30%。再有一次，确实到家门口的时候，已经超时了，但没有找到申诉按钮，由于是深夜，10109777也没有人工，试着事后联系，看能够成功。
我觉得准时宝我既然买了，就是一种服务，我遵守你的游戏规则，你也应该尊重我的消费。我知道每个骑手都不容易，大家都是打工的，但是我消费了，我就应该得到应有的服务。提前点送达这是什么操作？有理必究，就算钱不赔我，我也要一个说法的。毕竟，只要迟到接近第一级赔付时间，我的生蚝已经凉掉了。。。。
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现在美团服务好很多，半夜找得到客服了，只要找得到人工客服，告诉他准确的到达手上的时间，客服基本会毫不犹豫帮忙修改，然后准时宝的赔付就会到手。我觉得这样才尊重游戏规则~
■网友
这是一个聪明的生意。超时宝不是超过预计时间就陪钱，而是要超15分钟才行。也就是说，你看到的那些漂亮的预计送达时间都是有折扣的，本来也都是需要加上至少15分钟才能送达。
■网友
1.加价准时。买了第一个送，不买就是最后送。2.精选客户。在一次赔偿了我一百多之后，准时宝对我关上了大门，无论怎么投诉，再也没有出现过这个选项。客服告诉我，这是随机故障，我只想说这个随机可真精准。
■网友
不要买，美团就是靠这个额外挣钱哒~因为只要你买了，骑手一定会给你打电话以各种理由跟你说我必须先点送达不然要被扣钱，这时候大多数人都会觉得骑手好可怜一单才挣5块钱，扣的都比5快多，只好说好好好你点吧路上注意安全。然后美团就利用人性本善把每次的准时宝钱挣到自己兜里啦~且，不是所有骑手都善良的，你要是非要选择不同意点先送达只是为了拿到赔偿金，那就要承担这份外卖不知道被骑手做了什么泄愤的事情的压力。所以，不吹不黑，美团稳赚不赔，确实相当的不要脸。
■网友
我觉得这么多回答里面很多人提到的问题都是因为自己骚操作造成的。很多人提到用了准时宝，骑手接单快了，但最后还是被骑手提前点了送达而没有得到赔付的问题。——那你们倒是别同意让他点啊，他一个电话说帮个忙你就让他点了？然后自己吃亏？还不是自己包子哦；再者，即使骑手没经过你同意点了提前送达而最后超时了，准时宝条款里面有告诉你怎么申诉，和客服确认后都是秒赔款，什么措施都不采取是等着老天爷来帮你是吗？另外还有一个答主，说被送错餐了最后也没收到，自己退单了，后面又后悔说自己订了个准时宝要求赔偿，我觉得那个客服说得没错，准时宝是为了保障送餐时间的，那你没收到要退单走的是退单流程啊，同样也有赔偿，怎么，你还想拿双份赔偿？还有人说本来就送到时间很晚了没必要订准时宝订了就是浪费———拜托说话别那么绝对好不好，你日常订的一家外卖本来就没多少路之前都基本准时，那你确实没必要订准时宝啊，准时宝就是为了保障那些送餐时间总是不及时的订单，你要觉得不放心，买个几毛钱的准时宝买个心安不是挺好？讲讲我自己的经历吧，两次赔付经历。第一次 点了份炒饭，11点20左右点的，预计送达时间12点左右，然后准时宝里面分三个时间段阶梯赔付，第一阶段大概是超过15-20分钟左右吧，赔付大概5元，最后骑手送餐时间到达了都第一个赔付时间，我直接得到了赔偿，没有纠纷。第二次 是牛肉焖饭，也差不多11点20左右点的，预计送达11点57，准时宝要求晚于12点20就要赔我十几块钱，结果那个骑手在12点03打了电话给我说马上到了让我准备接餐，然后我的订单就被点了送达，我想既然到了就不计较这么一会儿了，结果是我的慷慨纵容了他，等到了第一阶段赔付时间都还没有到，我打电话问他你到哪儿了他说马上到了马上到了，终于等到了12点25才把订单送到我手上，我一句也不说了，直接走申诉流程，告诉客服我被提前点了送达，并且送餐时间晚于第二阶段赔付却得不到赔偿，客服说好的你的情况马上处理，赔偿我一半送餐价格到账户余额，挂了电话一分钟不到赔付就到账了。其实这个准时宝服务真的还不错，第一个可以敦促骑手赶快配送，第二个晚了确实有赔付，并不像前面答主们说的那么不堪，很多情况不是靠自己抱怨不是靠自己干等就会有人理你，自己行动起来，拿起规则武器争取自己的权利，对吧？
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