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移动支付的商业价值在何处是否被高估

我觉得移动支付的本质是O2O。当你到一个小饭店用微信/支付宝支付之后，然后再请你做一次评价，这个自然过程就把整个O2O卷入到互联网去了。现在你去淘宝买东西，差评对大部分卖家是很要命的。你现在如果搬家，就会觉得这些搬家公司很难看不出好坏，如果有过装修，发现这些工人在拿到钱之后完全无视你的差评或者这些工人只听工头而完全无视房主，至于你希望有售后的维保等，更不现实。另外就像去外面吃饭，如果没有点评美团你付完款你对店家的口味服务只能在心理埋怨，顶多你下次不来了，但你的不满意不能影响其他客户的消费。移动支付的核心价值是，支付本身不仅仅是资金流，更重要是带来信息流的建立和维护。而这些信息流对卖方后续形成监督力。移动支付带来的O2O的电商化，使线下服务更容易区分出好与坏，服务的优与劣。也让服务更好的在互联网中口碑从线下传播变现线上放大化。结论，如果有移动支付并有支付后的评价。你如果冬天去海南旅游你自然会选择有一堆好评的本地小店，而不用当心吃到天价菜单只能指望央视报道来替你挽回损失。
■网友
我是提问者。自问自答，抛砖引玉。请对本人之拙见有高见者，请直接对问题进行回答并引述我的回答。请尽量不要在此回答下进行回答以免精彩的想法没法让更多人看到，谢谢！微信红包这几天被热炒。我目前还是冷眼相看的态度（也有一定可能是题主美国留学生没有机会使用国内的移动支付）。因为自始至终都只是把移动支付看成一个feature，而不是一个完整的production。功能与产品之间，最大的区别就是，产品可以独立存在，而功能必须依托一定基础才能存在。移动支付目前作为电商支付环节的一部分，是极为重要的闭环，支付宝不断完善移动支付的意义就在于降低手机淘宝购买与支付的难度，意义还是在于继续推广淘宝。支付宝就是一个功能，离开淘宝不说不能存活，反正也是半死不活。微信目前推广移动支付，在我看来只是在画一张自己也说不清的大饼（就像马化腾当年搞QQ一样，自己根本看不到价值和商业模式，就这么继续顺水推舟的做吧。想卖给雷军，雷军也不要。这俩人都很蠢。这话是后话了）微信支付这一功能做得再如何强大，有两大硬伤无法避免：1. 微信支付目前作为”功能“而言，其支撑并不牢靠。在腾讯的支付体系中，对于虚拟货币的购买（如QQ会员、游戏道具等）是刚性需求，用户对支付手段的敏感度不高，换句话说，微信支付不能促进或很小促进这一类别的消费。另一种就是以易讯为主的电商，微信支付作为电商里重要的闭环，毫无疑问可以反哺。但微信支付的体量太大，易讯相比而言就显得冷门，这种反哺变成了一种大象喂蚂蚁的现象。如果我是马化腾，我会选择先做微信电商，当电商成熟后通过自己渠道来做支付就非常好了，微信只需要轻轻一推就可以进而搞定支付。现在正好倒过来。用力过猛的风险很高，这又要牵扯到下一个硬伤——2. 微信支付其本身并不牢靠。这里的本身，指的是，微信支付又作为微信的一个”feature“，如果继续通过这个”feature“来推广电商渠道，枝外生枝节外升节，微信这个本体，会变得臃肿。微信就像一个大坝，一夫当关万夫莫开，但一旦出现一个裂口...（继续后话，我认为微信本体也不牢靠。别说You can you up no can no BB. 等着）另外还有一个题主自己不是太明白的方面，也觉得是微信支付的一个劣势，单独写出来大家给分析：微信支付需要绑定银行卡，本身只是一个辅助工具，钱既不属于腾讯，也不会停在腾讯。这一点跟支付宝就完全不同，支付宝就像一个水坝，既可蓄水（用户存钱进来），又可截流（淘宝交易都走支付宝，钱在中转时会有停留时间），商业模式明确。微信支付说到底还是被握在银行手里，只是一个feature，支付宝则是真正的金融。
■网友
移动支付与传统支付的区别主要在于数据的沉淀，也是移动支付最核心的价值之处。传统支付从付完款的那一刻，也就意味着这笔交易终止了，商家跟客户的关系就断裂了。而移动支付，恰恰相反，完成支付只是一个开始，它可以建立客户与商家的联系，它可以让商户和消费者建立粘性。


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