如果给你一个刚刚起步的B2C网站，你会咋做他的网络口碑营销
今年艾瑞年的营销主题是：顺势而为，整合、品牌、精准。网络口碑其实是品牌的一块，首先要知道自己货源品类的优势和独特点，面向的人群是谁；其次要知道所谓的口碑不是你花一点点钱，找几个账号，站在用户的角度空洞的叫：这个网站的产品真不错；而是从网站的用户体验、物流体验、包装体验、客服体验让用户实实在在的感受到你的品牌价值，当然这样即便这样做了，远远还是很难让用户主动开口为你说话的，那你找到愿意的人，通过一定的引导策略实现你口碑传播；再次，从整个营销体系（关注、搜索、购买、口碑分享）上来讲不要指望网络口碑能解决所有问题，凡客体、杜蕾斯这种口碑营销案例是小概率事件，不要把宝压在这一个环节上。上面的基本是废话，现在转到正题：根据你的产品和用户的特点：找到产品的核心特点，不要大而全的讲产品的功能，而是放大核心特点。找到合适的策略，比如价格优势，初期的B2C网站一定要在某一单品里面打价格战，吸引用户，这个单品不要利润，利润要通过其他组合方案优惠捆绑找，比如你这个单品89（成本就89），那你可以99免运费,10块钱的消费产品里面找利润。然后将这个单品的真实口碑做足。一定要和其他营销方式配合起来。找到合适的平台，比如你的用户都在微博上，或者都在人人上，选择重合度最高的，集中所以优势发力。找到合适的方式，这个你学习一下杜蕾斯在微博上的口碑策略，其中两个案例，根据安全套的安全特性，和用户在这方面的特殊考虑，安全套当鞋套；另一个是名人微博说这时间在微博的会怀孕，杜蕾斯官方账号立即回应：有我了，放心聊。当然还有其他一系列的方式，还是需要你独特的眼光才行，其次是执行，在营销中不可能有样板，复制、照抄别人的肯定没戏。
■网友
1、确定本企业的口碑切入点，如果是B2C就要摸清在同行业中那个位置拥有较好的口碑，比如可以是低价、物流等等因素，一开始确定营销的中心点很重要，以后可能也会随着网站的更新而不断的更新，但是这个过程中一定要有一个中心点；2、传播途径，这个就不细说了，途径很多，选择最有效的，举个例子就是豆瓣读书就是在线售书的最好的传播媒介；3、强势的“话语人”，一定要有一个或者一群拥有较强的网络推广能力的意见领袖，他们才是病毒式推广的核心所在，拥有人脉，极强的信息扩散能力，营销就是一个把信息主动塞到顾客手中的过程，选准“话语人”是最重要的步骤；4、加强网上沟通，及时反馈消费者需求，及时解决问题，应变能力要做到迅速而准确。
■网友
不要只盯着网络，也要考虑一下线下。想想携程当年就是靠免费发卡起家的。看你的产品适合不适合了。
■网友
说实话，除非你是有足够知名度了，才做口碑，前期还是要做病毒营销。
■网友
感觉听不容易的。B2C平台要做起来，如果不是特别出色的产品。唯一的途径就是砸钱。只是砸的有效率。别无他法。
■网友
比较赞同 @高飞翔 说的，要找好切入点，找出自己的特色和优势，然后以这个为亮点进行营销。一定要找到突出点后再进行宣传。切忌撒大网。
■网友
B2C网站是自己组建的一个电商平台吗，类似于京东，当当，还是在淘宝中的一个商城
■网友
没有网络口碑营销，只有营销！营销一定是多种营销工具，多种方式的组合体，而非网络营销就是单纯和孤立的网络营销，是需要和其它方法配合，一起来看的。对于新网站尤其是这样。不然你做的不是网络口碑营销，只是徒然的给新浪微博增加人气和流量而已。
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