『』“小网格”服务“大民生”( 二 )
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事实上,为提高网格服务能力,增强群众获得感,实现良性互动,府苑社区在不断优化网格工作流程的同时,定期组织集中培训,并实行积分考核,对连续3个月考核得分低于80分的专职网格员予以辞退 。“好向导、活户籍、活地图、活档案,与居民相互熟悉,这是我们优秀网格员的标准 。”陈磊说 。
在府苑社区,网格长尤其是专职网格员,最重要的工作就是走访排查,对发现的矛盾纠纷和群众诉求,力所能及现场解决;没法解决的,认真记录,及时上报,社区每周汇总、研判,整合资源去解决;小区乃至社区层面解决不了的,提请街道办研究解决,现已基本形成问题排查、办理、反馈闭环 。
“从困难到建议,从物质到精神,无微不至的关怀,让我们心里暖暖的 。”家住府苑小区的梁兆玉告诉采访人员,很多问题居民还没说出口,就已经被网格员协调解决,“就说前不久,大风过后,小区有棵苦楝树的一截树枝被刮断倒挂在树梢上,掉下来很可能伤到人,我正要给熟悉的网格员马良军打电话,就看到他带着物业的人赶过来很快处理了这个安全隐患 。”
可喜的是,像府苑社区这样的网格化社会治理模式,宿迁各地都在探索实践 。“积极总结各地经验做法,我们已制定出台全市《关于坚持和完善‘大数据+网格化+铁脚板’治理机制实施意见》,正加快健全‘网格+警格’双网融合工作机制,并积极推进全市网格化社会治理智能应用系统建设,纵深推进网格化社会治理工作,切实用‘小网格’服务‘大民生’,高质量打造共建共治共享的社会治理格局 。”宿迁市委政法委有关负责人说 。
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